Aluno Founder

Características contratuais

2. Os Founders não têm um Contrato separado na Conquer Plus, os benefícios são caracterizados como extracontratuais, o que significa que eles não fazem parte das obrigações contratuais formalizadas no contrato de adesão ao curso ou plano educacional. Eles são oferecidos de forma discricionária pela instituição, como um reconhecimento e valorização pela participação pioneira e contínua na nossa comunidade.

Founders com benefício vitalício

4. Criamos o benefício do acesso vitalício para os nossos Founders que se interessaram, com um plano de 24x de R$ 75,00. Os alunos que adquiriram esse benefício já estão com o plano vitalício liberado + 2 perfis adicionais.

Podemos identificar esses alunos através da CIA, em que vai constar a informação de que o aluno Founder e depois adquiriu o plano vitalício.

Liberação do Multiperfil 

5. Os Conquer Founders que adquiriram o Plus Vitalício tem direito aos 2 perfis adicionais. Em alguns casos, esses perfis ainda não foram liberados.

Quando for identificado este aluno (através da CIA), basta liberarmos os 2 perfis através do admin do Conquer Plus. Conforme passo a passo descrito no fluxograma que seguirá.

Como finalizar o atendimento

6. A gente deve alterar conversa para a categoria interna correta:

              FILA:
              CX EdTec

           FORMULÁRIO:
            CX   B2C Unificado

          Produto CX:
            Founder

 
CATEGORIA INTERNA:

 Acesso - Multiperfil

7. A gente deve finalizar conversa como “SOLUCIONADO”, assim, a pesquisa CSAT será enviada ao aluno.