Tjenestemapper danner infrastrukturen

Budskap

Annas tjenestemappe er ikke en frittstående mappe. Annas tjenestemappe fungerer gjennom en felles overbygning som gir grunnlag for alle andre tjenestemapper innen en organisatorisk valgt enhet.

Alle tjenestemapper – sykepleierens tjenestemappe, hjemmehjelpers tjenestemappe, avdelingens tjenestemappe og tilstøtende mapper fungerer på samme måte som tjenestemappen til Anna fungerer. Den enkelte medarbeiders tjenestemappe inneholder bare det som er nødvendig for å utføre tjenestene med ønsket kvalitet. Hjemmehjelperens tjenestemappe inneholder bare det hjemmehjelperen trenger, osv. Dette prinsippet er viktig for å unngå unødig spredning av informasjon.

Utdyping

Tjenestemappene settes i sammenheng når det etableres en overbygning som knytter tjenestemappene sammen og danner en helhet, det er dette som blir infrastrukturen.

Alle tjenestemapper er basert på den samme standardiserte struktur og funksjonalitet. Oppbyggingen av strukturen i mappene er tredelt – rutiner, dokumenter og tjenester. Disse kaller vi styrekort – de styrer behandlingen i de elektroniske tjenestemappene og danner sammenhengen mellom mappene i overbygningen.

Overbygningen representerer et felles regime som sikrer samhandling og har flere formål:

• • Sørger for at tjenestemappen presenterer datastøtten overfor brukeren i ønsket format. Eksempel er et format tilpasset små nett-pc-er som pda.

  • Det er overbygningen som kobler inn og ut deler av relevante systemer ved behov. Eksponeringen må være systemeierens ansvar.

  • Oppdateringer må skje i fagsystemene og ikke i overbygningen.

  • Tilkoblinger av programvarer og data skjer på kommando (on demand). Tilkobling på kommando er det motsatte av permanent tilkobling. Dette lar seg gjøre gjennom ”løst koblede applikasjoner”.

Integrasjon gjennom overbygninger er løsninger som internasjonale standardiseringsorganisasjoner forfekter.

Oppbygging av tjenestemapper og andre elektroniske mapper er grunnlaget for hvordan service orientert arkitektur blir realisert i vårt forslag til infrastruktur. Mappene er bygd opp gjennom de tre typer styrekort samt standardiserte sammenhenger. Standardiseringen omfatter også funksjoner som går igjen fra styrekort til styrekort, fra mappe til mappe – eller fra anvendelse til anvendelse.

Den teknologiske realiseringen speiler oppbygging av mappene. Styrekortene er avanserte maler( templater) som er sentrale i systemarkitekturen. Vi mener at styrekort er et mer betegnende begrep enn templater.

Helt sentralt i serviceorientert arkitektur er hvordan datasystemer og hjelpemidler blir gjort tilgjengelig for brukerne.

I årene som kommer vil det være tvingende nødvendig å gjennomføre omstrukturering som muliggjør samhandling på tvers av organisatoriske, geografiske og teknologiske skillelinjer. Dette er nødvendig for å effektivisere og samkjøre offentlig sektor. Dette gjelder også kommunale helse- og omsorgstjeneseter i samspill med andres tjenester.