Procedimentos do Crédito
O que verificar antes de vincular
Ao inciar o expediente, efetuamos alguns procedimentos para garantir o sucesso na vinculação do cartão, de modo a evitar a emissão do voucher.
Ao iniciar o expediente
No OX Acesse:
Administração>Controle de Plástico > Abertura de estoque
Preencha:
Materiais:
Pre embos contactless inter mgl = lote prata
Pre embos contactless gold mgl = lote ouro
Quantidade: Quantos cartões pretende vincular no dia
Confirmar
OBS: É aberto um lote por vez.
Após a confirmação, o OX informará o número do lote que deverá ser utilizado e a quantidade de cartões disponibilizados para uso.
Separe os cartões do lote para uso, para melhor controle no dia.
Se ocorrer de vincular todos os cartões que foram separados, feche o estoque e refaça o procedimento de abertura.
No momento de vincular:
Utilize os cartões que foram separados na abertura do estoque
Acesse:
Vendas>Proposta pessoa física>Acompanhamento
Selecione o cliente
Na proposta selecione:
Modelo:
Pre embos contactless inter mgl = proposta prata
Pre embos contactless gold mgl = proposta ouro
Emitir Cartão:
Digite o N°Proxy do envelope, com todos os 17 dígitos, incluindo os zeros a esquerda.
OBS: Se não inserir os zeros à esquerda, pode dar erro na vinculação.
Tela de Vinculado com sucesso ou Vinculado com erro:
Entregue o envelope ao cliente e peça para ele verificar se:
O CVV do cartão é diferente de 000
Não há falhas na impressão do cartão
A senha esta impressa no envelope, em baixo do cartão
Final do cartão é igual ao final do N°Proxy
Os dados sendo conferidos e estando corretos, confirme o VINCULADO COM SUCESSO.
Imprima o termo e confirme sua impressão (o cartão somente será desbloqueado após confirmação do termo).
Se tiver problema com alguma informação do cartão, deve ser marcado VINCULADO COM ERRO e deve ser vinculado outro cartão ao cliente.
Ao encerrar o expediente
Acesse:
Administração>Controle de plástico>Fechamento de estoque
Selecione o material que deseja fechar
Informe quantos cartões sobraram desde a abertura e que será devolvida para o estoque
Confirme o fechamento
A diferença sendo igual a 0, confirme o fechamento.
Assista ao vídeo abaixo para verificar como efetuar o procedimento: