Unidades
No plano completo essa categoria controla diversos CNPJ’s no sistema.
Quando a matriz/unidade ou filial/unidade cadastrar as informações, será ela a responsável por todas as emissões de documentos.
Como cadastrar:
Cadastros -> Unidade
No plano completo, o cliente também pode controlar os usuários.
Cada usuário tem sua lista de filial/unidade, ou seja, o usuário só vai poder emitir CT-e para a unidade que estiver no cadastro dele.
ℹ️Importante!
Se o cliente tentar cadastrar um novo CNPJ como matriz e surgir a mensagem de erro “Você atingiu o limite de matrizes cadastradas para o seu plano (1)”, será necessário transferir o cliente para o time de Vendas de TMS (Giovanna Montoro ) para que o cadastro de uma nova matriz seja liberado para o cliente.
Como cadastrar:
-Necessário verificar se em Usuários, tem essa unidade na sua lista de unidades, dentro da Gestão de Acessos, após localizar, precisa editar o usuário desejado, como na tela abaixo:
Alteração de regime tributário
A alteração de regime de tributação é feita por um contador, que fica responsável por cancelar a opção pelo regime atual e aderir ao novo. Toda empresa muda de regime obrigatoriamente quando o faturamento ultrapassa o limite da categoria e essa mudança só pode ser realizada no início de cada ano fiscal, dentro dos prazos divulgados pela Receita Federal — geralmente, até o fim de janeiro.
➡️Para alterar o regime tributário da empresa, o cliente precisa:
Acessar o menu de cadastros > clicar em unidades.
Ao chegar em unidades o cliente vai verificar o cadastro do CNPJ e deve entrar nela para realizar a alteração.
E então é só localizar a opção de regime tributário e selecionar a opção adequada.
Após selecionar o regime tributário é só clicar em alterar que as próximas emissões já sairão com o lucro real.
Veja o item> Cadastro do certificado digital em
Quando o cliente adquire um plano de emissão de documentação, ele irá realizar todo o processo de cadastro das suas apólices junto ao time de CS, porém, podem haver situações onde a apólice dele estará vencida, e ao contratar uma nova apólice, ele deverá atualizar o documento na plataforma.
Nesse caso, o time de CX poderá ser acionado pelo cliente para ajudá-lo nessa atualização.
Existem dois tipos de seguro que o cliente poderá atualizar:
RCTR-C - Responsabilidade Civil do Transportador Rodoviário de Carga - Obrigatório
O seguro RCTR-C é uma apólice obrigatória para qualquer transportador que opere no trânsito brasileiro. Em caso de acidentes e outras situações específicas, a depender da sua cobertura, o seguro pode ser acionado para indenizar prejuízos com perdas ou comprometimento da carga.
Para envio de CT-e o seguro é opcional, já para o MDF-e é obrigatório, pois é necessários o nome da seguradora e o número de averbação.
RFC-DC - Responsabilidade Civil Facultativa de desaparecimento de cargas- Não obrigatório
O seguro tem por objetivo garantir a cobertura do valor protegido no caso de roubo ou furto da carga transportada. O RCF-DC é facultativo, ou seja opcional, porém, importante destacar que ele só pode ser adquirido junto ao RCTR-C.
Como cadastrar:
Primeiramente o cliente precisa cadastrar o seguro através do menu lateral, em: Demais opções > Configurações > Seguros e então selecionar o botão vermelho “Cadastrar seguro”.
Algumas informações são obrigatórias, como:
Tipo: RCTRC ou RCF-DC > Seguradora > Apólice > CNPJ > Averbação ou Taxa do seguro (nesse último campo, dependerá do tipo escolhido)
ℹ️Dificuldade de averbação devido ao cadastro da senha!
Caso o cliente não consiga emitir o CT-e com averbação da carga devido a senha de cadastro incorreta, siga as instruções abaixo para orientá-lo:
Primeiramente, deve-se cadastrar uma nova senha no sistema da seguradora (na tela em que mostra a credencial do webservice API);
A nova senha deve contar 64 caracteres, mas deve ser diferente da credencial do webservice API;
Caso o cliente apresente dificuldades com o cadastro ou não apareça a opção, peça para sair e acessar novamente a página da seguradora e depois fazer uma nova tentativa;
Reforce com o cliente, que ele deve anotar a senha para não esquecer, pois pode precisar outras vezes;
Assim que concluir a criação da senha na página da seguradora, acesse o TMS Fretebras > Menu configurações > Seguro > Cadastrar seguro > No campo usuário, preencher com o mesmo usuário da seguradora > No campo "Senha", inserir a nova senha criada > Salvar;
Peça pro cliente emitir um CT-e para testar, caso ele não tenha um para emitir, solicite que faça a emissão de um CT-e fictício e depois faça o cancelamento, somente para o teste ser concluído.
Para envio do CT-e o cliente pode realizar sem seguro, mas o MDF-e é obrigatório ter o RCTRC, com o número de averbação e a seguradora.
Caso ele tenha averbação automática do seguro RCTR-C e é a mesma seguradora do seguro RCF-DC ele não precisa fazer nada além de cadastrar a apólice.
Temos algumas integrações com seguradoras, como: AT&M, Porto Seguro, Senig, ELT e NDD.
Caso o cliente informe que tem outra seguradora e se não é possível integrar com ela, podemos informar:
Sugestão de script
"Parceiro, neste momento não conseguimos desenvolver a integração com uma nova seguradora, mas será adicionada como sugestão para desenvolvimento futuro, agradecemos sua sugestão."
ℹ️Para mais informações veja o item>Cadastro de Seguro em ⏹️Pré-emissão de documentos fiscais
Caso o cliente opte por criar uma taxa padrão para que em cada CT-e emitido, baseado na origem e destino da carga, o sistema fornece a modalidade de cadastro. Dessa forma, não existe a necessidade de preenchimento manual.
Os clientes nos acionam com dúvidas sobre como cadastrar, atualizar a apólice de seguro, qual taxa de seguro, quando mudou de seguradora e deseja alterar e número de averbação. Nesses casos, basta guiá-lo pois as alterações são realizadas por ele.
Sobre a taxa de seguro, essa informação está contida na apólice da seguradora.
Como cadastrar:
Siga na opção de Configurações> Taxa de seguros RCTR-C> Cadastrar seguro taxa RCTR-C
Para mais exemplos consulte em: seguro taxa RCTR-C listagem
Integração Gerenciadora de Risco
Temos integração com as seguradoras Opentech e GDF.
❗No momento não oferecemos integração com a GR da Fretebras.
Para ajustar no sistema, o usuário deve acessar Demais opções >> Configurações >> Personalizações TMS. Depois disso, é necessário descer a tela até a última opção “Integração Gerenciadora de Risco”, e adicionar as informações solicitadas.
1. Ao clicar “Configurar credenciais”, o usuário deve informar os dados de acesso da sua GR .
2. Deve informar o “Código PAS” que é um código específico do sistema da Opentech, que é utilizado para registrar e acompanhar sinistros dentro do sistema da Opentech.
Para registrar os usuários GDF, também é necessário informar os dados de acesso do próprio sistema GDF.
Cadastro de e-mail para receber cópia dos docs emitidos
O cliente que desejar receber por e-mail uma cópia dos documentos emitidos, deverá acessar a tela “Demais opções” > “Configurações” > “Personalização TMS”;
Na sequência, no campo “E-mail”, inserir o e-mail desejado e clicar em “Alterar”.
Para mais exemplos consulte em: seguro taxa RCTR-C listagem
💡Clientes até o plano prata pode inserir a informação na observação.
Essa opção é para informar qual valor da % de lucro, será destinada ao respectivo recebedor.
Os recebedores podem ser: matriz, filial, vendedor e funcionários.
A empresa poderá distribuir parte da comissão de acordo com seu critério próprio estabelecido.
Como cadastrar:
Demais opções >> Configurações >> Comissões >> Cadastrar comissão
Teremos os campos necessários para preenchimento:
No campo inserção: descrição e a % para um dos recebedores
Para mais exemplos consulte em: comissão listagem
Local para o próprio cliente realizar a importação do CT-e do tipo Normal, onde ele pode transferir os dados do seu antigo banco de dados para o TMS da Fretebras.
Conhecimento de transporte emitido, quando não é possível a comunicação do seu sistema emissor com o servidor principal da SEFAZ. Novamente quando tem problemas técnicos, com o próprio servidor. Nesse caso a transportadora, vai utilizar um sistema alternativo da própria SEFAZ até que o problema seja resolvido, para esse CT-e após emissão o status será em Contingência.
O modo de transporte que a mercadoria será transportada/armazenada, como caixa, unidade, quilo, etc.
Representação do fornecedor, quanto a sua atividade.
Taxa de Importos da Circulação de Mercadoria e Serviço, deve ser informada no CT-e de acordo com a orientação da contabilidade, para apuração dos impostos.
Taxa do Imposto de Renda Federal, para emissão dos relatórios.
Campo para cadastro das informações das taxas referentes aos impostos dos terceirizados (como: INSS/IRRF/Sest Senat), para emissão de relatórios e facilidade no recolhimento.
Configuração dos nomes das categorias de contas que serão usados sempre que houver lançamentos referentes ao pagamento de motoristas, faturas e fornecedores.
Local onde a empresa poderá emitir comunicados aos usuários cadastrados, para uso no plataforma.
🏷️ Tag de atendimento:
Emissão de documentação >> Dúvidas Usabilidade::Configurações Unidades
Emissão de documentação >> Dúvidas Usabilidade::Configurações Seguros
Emissão de documentação >> Dúvidas Usabilidade::Configurações personalizações TMS