Cadastro e Consulta GR

O primeiro passo para a empresa realizar um cadastro de motorista, é acessar a área de Gestão de Risco na Nova Central do Assinante (NCA). Para isso, basta clicar no menu superior 'Gestão de risco'. Caso ela ainda não tenha ativado a GR, será necessário preencher as informações solicitadas e aceitar os termos de uso do Gerenciamento de Risco. Caso já tenha ativado, basta abrir o menu informado para navegar ou acessar pela consulta do perfil do motorista, clicando no botão 'Gerenciamento de Risco'.

Ao efetuar o primeiro acesso ou até o momento que a primeira pesquisa de motorista ainda não tenha sido realizada, o usuário irá visualizar a opção para Cadastrar motorista logo ao centro da tela, junto de algumas informação e vantagens de se utilizar a nossa GR.

A empresa pode encontrar um motorista pelo frete publicado > Lista de motoristas, ou através da pesquisa do perfil dele no campo 'pré-consulta'.

Importante confirmar se o CPF e o telefone são os mesmos do motorista que a empresa fez contato.

Disponibilizamos informações complementares no perfil do motorista, como:

• • • Perfil verificado

    • Histórico de viagens

    • Avaliações do motorista

    • Informações da CNH

Para seguirmos com a solicitação de cadastro, é necessário que o perfil do motorista esteja verificado, ou seja, com todos os documentos anexados e validados. Caso ele não esteja com o perfil completo, será necessário orientá-lo a completar o seu perfil no aplicativo da Fretebras.

O Check AI é uma ferramenta de segurança e mitigação de riscos.

Caso a seguradora solicite ao cliente um comprovante do perfil verificado do motorista e demais informações para comprovação do cadastro na Fretebras, foi desenvolvida a Check AI, onde com validação dos dados informados do motorista, será possível emitir um arquivo em PDF e envio à seguradora. Veja como o cliente poderá emitir o comprovante do perfil do motorista.

1- Ao acessar o perfil do motorista, clique no botão 'fazer download' localizado no campo 'perfil verificado'.

2- Ao clicar no botão 'Fazer download', na tela apresentará a opção “Mais informações com o Check AI”, clicando nessa opção, terá um pop up, com detalhes do serviço e ao lado, no perfil do motorista, no item 'o que tem no PDF' aparecerão os documentos que estão aprovados.

3- Para emitir o documento, basta selecionar o telefone cadastrado no campo seguinte e completar os campos com os últimos 3 dígitos do telefone do motorista, ou, caso tenha sido informado um outro número, digite o telefone completo. 

Caso tenha digitado um número de telefone não cadastrado, aparecerá uma mensagem para que o motorista cadastre esse número no app, para seguir com a verificação. Se o número informado estiver incorreto, apresentará uma mensagem para verificar o número digitado.

4- Com os dados informados corretamente, o download será feito automaticamente.  No pop up da tela, a empresa poderá seguir diretamente para o fluxo de GR, para preenchimento das demais informações de veículo e viagem.

5- Em downloads realizados, o cliente poderá visualizar o arquivo baixado automaticamente. Como comprovação do perfil verificado do motorista junto à Fretebras e seu cadastro conosco, poderá ser enviado à seguradora como comprovante.

Para iniciar o processo de cadastro, o primeiro passo é realizar o cadastro do motorista e dos veículos que serão utilizados nessa operação. É possível realizar o cadastro de duas formas, através da opção 'Cadastro e consulta' ou na 'Busca de motorista'.

Para utilizar a primeira opção, o acesso será no menu superior, item 'Gestão de Risco' e seleção da opção 'Cadastro e Consulta'. Na sequência, informe e telefone do motorista e clique em 'Buscar dados'.

Na segunda opção (busca de motorista), vá até o o canto superior da página, busque o motorista pelo CPF ou Telefone e clique no botão de 'Gerenciamento de Risco'.

📲No momento do envio da solicitação, verificamos se o telefone informado pela empresa no formulário da GR, está cadastrado pelo motorista no aplicativo.

🚫Quando o telefone informado pela empresa não foi o cadastrado pelo motorista, exibidos um alerta para a empresa ficar atenda a um possível golpe e orientamos que ela confirme se está conversando com o motorista correto antes de seguir.

💡Se o motorista não estiver cadastrado em nossa base ou se o telefone informado pela empresa pertencer ao motorista que está sendo cadastrado, esse alerta não ocorre.

Pré-consulta ➡️Caso seja localizado um cadastro desse cliente já aprovado nos últimos 90 dias, a página irá para a etapa de Veículo proprietário, listando os veículos já cadastrados para esse motorista ou podendo adicionar um novo, dessa forma terá mais agilidade no preenchimento das informações.

Na página seguinte, será aberto o formulário de cadastro, que possui 3 etapas: Motorista, Veículo/Proprietário e Viagem. A primeira etapa do formulário, é preencher todos os dados referentes ao cadastro do motorista.

É muito importante que sejam conferidos os dados digitados, para que não tenha problema no resultado da pesquisa e consulta. Caso esse cadastro já esteja aprovado nos últimos 90 dias, as informações sobre esse motorista serão automaticamente carregadas e o formulário apresentará a segunda etapa de Veículo/proprietário, já aprovados anteriormente.

ℹ️Importante: Validação do número de registro da CNH > estamos validando no formulário o número de registro da CNH, neste caso, quando o usuário digitar um número de registro inválido, iremos mostrar um alerta para ele, de que o número é inválido e não será possível ele avançar pelo fluxo sem preencher um número válido.

Na segunda etapa será preciso preencher todos os dados do veículo a ser utilizado no transporte, sendo que, no caso de composições com mais de 1 placa (carreta, bitrem ou rodotrem, por exemplo), todas as placas deverão ser cadastradas, juntamente com o proprietário de cada uma delas. Caso o motorista já tenha o cadastro aprovado nos últimos 90 dias, os dados de veículo/proprietário serão carregados apresentado os dados aprovados anteriormente, podendo selecionar um dos veículos ou adicionando manualmente um novo.

Na sequência, preenchemos automaticamente os dados do proprietário do veículo, através do preenchimento do CPF ou CNPJ do proprietário. Ao digitar o CPF/CNPJ, os dados de razão social e os dados relacionados ao endereço serão preenchidos automaticamente.

Caso não tenha sido preenchido de forma automática, será necessário informar os dados do proprietário do veículo (documento CRLV) e o número do RNTRC.

ℹ️Importante: O número do RNTRC precisa estar vinculado o veículo.

Após o motorista e os veículos terem sido cadastrados, a próxima etapa é realizado o cadastro das informações referentes a viagem que será realizada.

Nessa etapa, será necessário informar:

• Tipo de mercadoria

• Valor da carga

• UF de origem

• Cidade de otrigem

• UF de destino

• Cidade de destino

Na próxima etapa do cadatro da viagem, será necessário informar os dados da carga, como: 

• Tipo de mercadora

• Valor da carga

• Local de origem

• Local de destino

Por fim, confirmar o envio do cadastro para a GR.

Assim que os dados da viagem forem preenchidos e o usuário clicar no botão Próximo, o sistema irá fazer uma checagem se todos os dados foram realmente preenchidos e estando tudo ok, a barra de progresso passará a estar completa, mudando sua cor de vermelho, para verde.

O usuário, então, deverá clicar em Próximo novamente, para que o cadastro do formulário seja concluído e os dados sejam efetivamente enviados para a pesquisa.

Como funciona:

• • Assim que o usuário preencher o CPF e telefone do motorista no formulário, nós verificamos se ele está cadastrado e se possui perfil verificado… Se não tiver cadastro ou não tiver o perfil completo, nós avisamos ao usuário da plataforma e disponibilizamos um link, para que ele possa chamar o motorista no whatsapp e solicitar o cadastro ou atualização do perfil.

  • Enquanto o motorista se cadastra ou atualiza sua selfie, a empresa conclui o preenchimento dos dados do formulário.

  • Após todos os dados terem sido preenchidos, o motorista tem até 24h para regularizar seu cadastro. Após regularizado, enviamos a pesquisa para a Skymark e o fluxo ocorre normalmente. Caso o motorista não regularize seu cadastro em até 24h, a pesquisa é cancelada e não é enviada para a Skymark.

Caso a consulta anterior do cliente não seja mais válida, agora a tela apresenta uma mensagem de alerta informando que será necessário realizar um novo cadastro.

Caso a consulta anterior ainda esteja válida, a tela de resultados já terá os status da validação da Skymark, como no exemplo abaixo, o cliente já está com o Perfil securitário.

Após o envio do cadastro, o usuário será direcionado novamente para a página principal da área de GR, sendo que após o envio do primeiro cadastro, ele deixará de ver a tela do primeiro acesso e passará a ver a listagem com os cadastros que foram enviados, juntamente com os resultados obtidos em cada consulta.

Os resultados obtidos em cada consulta, estão localizados na coluna “Status” ao lado direito da tela. Clicando no menu “3 pontinhos” é possível verificar mais informações sobre o status da consulta.

Assim que um cadastro ou uma consulta for aprovada, aparecerá o botão “Monitorar” na listagem dos motoristas cadastrados/consultados GR. Ao clicar no botão, uma viagem será automaticamente criada para o motorista aprovado;

Com a viagem em andamento, a empresa poderá acompanhar a localização do motorista em tempo real, direto pela plataforma. Será exibido um mapa com todos os motoristas que estiverem com viagens ativas, facilitando a visualização e gestão da viagem;

Após a conclusão da viagem (que poderá ser encerrada tanto pelo motorista quanto pela empresa), será possível avaliar o motorista direto na plataforma.

Sempre que uma empresa avaliar um motorista em uma viagem específica com consulta de GR, ao retornar na listagem de consultas de motoristas na GR será possível visualizar a avaliação feita de uma viagem específica. Como mostra no print abaixo, as estrelas indicam a avaliação realizada.

🚨Agora a pré-consulta (busca aberta), pode ser realizada também na versão mobile, com a mesma experiência do Desktop.

Agora acessando o ADM, é possível verificar a consulta e cadastro da GR, com os dados do motorista.

É possível verificar se trata de um cadastro ou consulta, qual a empresa que ingressou a informação, dados do motorista, status, tempo de análise, qual a GR que foi cadastrada e após a aprovação e com Perfil Securitário, será possível emitir um PDF da Consulta ou cadastro e xml quando disponível.

No xml  é possível conferir as informações que o cliente preencheu. Verifique se as informações fornecidas por ele, realmente está no arquivo ao baixar ou até mesmo para validar a informação devido ao retorno da GR.

Clicando na lupa para da coluna 'ver', são apresentados os dados sobre o motorista, veículo(s) e viagem.