🖥️Acesso à plataforma

Os usuários que possuem o mesmo e-mail de acesso nas duas plataformas podem navegar entre os produtos sem a necessidade de um novo login;

Regras para conseguir acessar:

O usuário precisa estar cadastrado nas duas plataforma com o mesmo e-mail;

Os e-mails devem pertencer ao mesmo grupo de empresas (CNPJ’s);

O cliente que tem o login compartilhado, fará o login normalmente pela NCA.

Ao acessar o menu a superior será possível visualizar Documentação”.

Ao clicar em alguma das opções, o cliente é redirecionado para o TMS

Nesse momento, há uma mudança do endereço da plataforma e apresentação da tela do TMS, com o cliente já logado por ser o mesmo e-mail de login nas 2 plataformas.

Caso o cliente queira retornar para acessar apenas a NCA, ele tem um botão no canto direito superior, e o endereço da página é modificado novamente para o da NCA.

• O perfil do cliente pode ser acessado ao clicar no nome que fica no canto superior direito da tela

• O cliente poderá realizar alterações de perfil como: nome, senha, e-mail e telefones

• Ao rolar a tela, o cliente pode visualizar a parte de Ambiente, onde poderá realizar as alterações necessárias.
  💡Existem dois tipos de ambientes logados:

Ambiente Homologação: onde ocorrem as validações pela Receita Federal e sem validade fiscal.

Ambiente Produção: onde ocorrem as validações pela Receita Federal com validade fiscal.

• Ao clicar em Alterar senha, se abre os campos em que a senha pode ser alterada, e então, salvar as atualizações.

Esse campo inicial tem como função alertar e divulgar aos clientes todas as atualizações de melhoria realizadas na plataforma, tais como:

• • Alterações nos campos de entradas e datas

  • Encerramento de MDF-e com apenas um clique

  • Mudança na listagem do sistema

O cliente poderá nos acionar através dos canais de:

• • WhatsApp: (11) 4118-1843

  • Chat: Fale com a gente

E também, têm acesso à uma FAQ que responde a inúmeras perguntas recorrentes, e também direciona o cliente ao nosso atendimento WhatsApp.

O próprio cliente pode recuperar a sua senha clicando em “Esqueci a senha” e escolhendo a forma em que deseja seguir:

• • Recuperação pelo WhatsApp

  • Recuperar por SMS

E então ele recebe um código de verificação para realizar a recuperação de senha.