Search this site
Embedded Files
Skip to main content
Skip to navigation
N1 Empresas
Home
Somos CX
Plantão Frete
Processos Gerais
Não consigo acessar a Fretebras
🔐Orientação sobre login e alteração de senha
🛡️MFA - Autenticação de duplo fator
🧐Cadastro novo em análise
🔎Reanálise cadastral
🚫Cadastro Rejeitado ou bloqueado
✖️Bloqueio de IP e outros erros de acesso
🔓Bloqueio por falta de pagamento & Negociação de boleto
Informações sobre assinatura
👤Interesse em ser assinante
⚖️Comparativo de planos
✏️Ativação de assinatura
✏️Reativação de assinatura
🗳️Alteração de Plano
❌Cancelamento de assinatura
💰Reajuste de preços e insatisfação
🏘️Integração de filiais
👨Dúvidas agenciador
💰Plano Premium
🤑Plano Cachback Premium
Assuntos financeiros
📄Serviços de Boleto
🧾Solicitação de NF
💸Pagamento em duplicidade
📑Gestão de consumo dos produtos Fretebras
💲Alteração de forma de pagamento
💲FAQ - Dúvidas financeiras
Usabilidade plataforma
🖥️Primeiro Acesso na plataforma | Treinamento
↪️Análise de rotas
🚚Publicação, edição e gestão de Fretes
📃Listagem/Resumo do frete
👤Gestão de usuários
🔎Busca de motoristas
👨🏽🦱Perfil do motorista | Pré consulta
📈Relatórios de Fretes
🧾Criação e monitoramento de viagens
🧮Cotação de Fretes
Busca de cargas
📊Avaliações Recebidas e enviadas
🔒Rede Fechada - Meus contatos
🚨Denunciar Motorista pela NCA
🌟Frete Destaque
💰Pay Per Use | Frete Plus
Chat Fretebras
🌐Sobre o CHAT e sua ativação
📲Ativação Chat
✔️Usabilidade
BUG Chat
FAQ Chat
Apresentação do Chat
Usabilidade Chat
Insatisfação/Objeções do Chat
Treinamentos, Vídeos e Material de Apoio
Alteração de dados
📄Razão social, CNPJ, nome fantasia ou endereço
💠Alteração de logo
👥Ramo
☎️Telefone Corporativo, E-mail, login ou Site
Assuntos Ouvidoria
🔊Formas de registrar uma reclamação para Ouvidoria
😬Outras reclamações
🛻Referência de um motorista
🏢Referências de uma empresa
🏬Demandas de órgãos públicos
🙅Assistência Contra Golpe
🚨Suspeita de fraude
🗣️Reclamações sobre o motorista
❌Anúncio incorreto
⛔ Sobre frete excluído
📞Telefone Incorreto
🥷Denúncia de invasão de cadastro
🚫Bloqueio possível invasão de conta
Reclamação de empresa contra empresa
Outros Processos
😬Insatisfação com a nova CA ou funcionalidade descontinuada
🤩Sugestões
📃Instabilidade/ Erro de acesso
🤝Parcerias e informações sobre a Fretebras
💲Fretecred (crédito para pagamento de fretes)
🛣️Rotas Brasil
🔎Consulta Fretes Desativados/Excluídos
⛔Retirada da logo na listagem de fretes
🪲Bugs de Produção
🕵️Solicitações de dados da plataforma & Demandas de Orgãos Públicos
🖥️Modulo Operador
Pesquisas em Andamento
Processos Descontinuados
Processos TMS
Primeiros passos e cadastro TMS
O que é TMS?
📝Interesse em ser cliente TMS | 📚Treinamento
⏹️Pré-emissão de documentos fiscais
📑Credenciamento Sefaz em cada estado
📶Planos e valores do Fretebras TMS
🖥️Acesso à plataforma
🏢Alteração Razão Social, CNPJ, usuário ou endereço
🔒Gestão de usuários Fretebras TMS
🚫Cancelamento Fretebras TMS
Usabilidade TMS
💰Fluxo de boletos
📑Cadastros
🚚 Fretes
💲Financeiro
🧾Relatórios
⚙️Configurações
CT-e
O que é e tipos de CT-e
Processos para emissão de CT-e
Status CT-e, retornos e rejeições
Cancelamento, exclusão e outras informações
Para o motorista (CT-e)
MDF-e
O que é MDF-e e requisitos
Processos para emissão de MDF-e
Retornos e rejeições
Cancelamento e encerramento
Para o motorista (MDF-e)
CIOT, Vale pedágio, NFS-e e NF-e
O que é CIOT, requisitos e tipos
Emissão de CIOT
O que é Vale Pedágio, inclusão e identificação
O que é e emissões de NF-e e NFS-e
Outros TMS
📑Orientações para envio de dúvidas nos canais
Acesso ao UPscope para suporte
Soluções e ações Fretebras TMS (Trouble shooting) e BUG
Ex cliente TMS
🆕 Sugestões dos Clientes
Sites para consulta
📚Treinamentos gravados
💲Gestão de Cobrança TMS
Processos GR
Gerenciamento de Risco
Interesse na GR
Cadastro e Consulta GR
Status da consulta - Skymark
Retornos Skymark
Exportar relatório
Documentação licenciamento
Emissão de boleto GR
Outras Dúvidas GR
Cadastro Frota e agregado
Abertura de Bug para GR
Usabilidade Skymark
Usabilidade GUEP
Status da consulta - GUEP
Persona cliente GR
Prioridade no retorno do cadastro/consulta
📑Orientações para envio de dúvidas nos canais
N1 Empresas
Usabilidade TMS
💰Fluxo de boletos
📑Cadastros
🚚 Fretes
💲Financeiro
🧾Relatórios
⚙️Configurações
Report abuse
Page details
Page updated
Report abuse
