🤩Sugestões

Durante o atendimento, caso o cliente compartilhe qualquer tipo de feedback, opinião, ou sugestão, você deve seguir conforme abaixo:

1. Ouvir o cliente;

2. Agradecer a sugestão;

3. Reforçar que vai compartilhar com o time;

4. Coletar o feedback/sugestão;

5. Preencher o formulário > Forms

A ideia é a gente catalogar o máximo de ideias possíveis e ouvir o nosso cliente.

Caso o cliente tenha entrado em contato apenas para dar uma sugestão, utilize a tag “Sugestões” e não é necessário registrar a sugestão no forms acima.

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