💠Alteração de logo

Cliente entra em contato solicitando a alteração, devemos fazer algumas verificações antes de encaminhar para o time de cadastro. Abaixo veja informações que precisam ser validadas e até orientação para o cliente enviar a sua logo, para encaminhamento, na primeira imagem e o passo a passo para ingresso na Zendesk.

• O CNPJ da empresa;

• A logo que deseja alterar ( a nova logo);

• Confirmar com o cliente que a logo esteja conforme o nome fantasia na Receita Federal, caso não esteja, precisa regularizar antes. Se for um cliente ME ou MEI, ele não terá nome fantasia na Receita, então devemos conferir com o nome do cadastro, se estiver divergente e ele quiser mesmo assim alterar a logo, devemos orientá-lo a então alterar o nome no cadastro da Fretebras.

• Confirme se a logo possui similaridade com o nome fantasia da empresa ou razão social, pois devem ter similaridade. Em caso contrário, ele precisa entrar em contato com o órgão responsável/Receita Federal e solicitar a alteração do nome fantasia.

Se o cliente entra em contato e nos enviar a logo, podemos encaminhar a solicitação para o time de cadastro empresas através do zendesk, conforme abaixo. Segue também, orientações quanto ao envio da logo na imagem.