“O Chat Fretebras é o nosso espaço oficial para negociações entre motoristas e empresas direto na plataforma. Ele foi criado pra deixar tudo mais seguro, prático e centralizado, diferente do WhatsApp, que é um ‘mar aberto’, aqui só entram motoristas e empresas que já passaram pela nossa validação. É um jeito de garantir mais segurança, evitar golpes e deixar a negociação mais ágil e organizada."
"Sim, agora o Chat é a nova forma de negociar, obrigatória e altamente recomendada! O Chat te dá acesso a benefícios exclusivos e um nível de segurança que o WhatsApp não consegue oferecer. Além disso, você tem histórico das conversas, mais agilidade e mais proteção contra fraudes."
🏷️ Tag de atendimento: Chat Fretebras > Dúvidas sobre obrigatoriedade do chat → Algumas empresas entram em contato questionando se o nomo modelo de negociação é apenas pelo chat a partir de agora, se não será mais via whats app.
"Olha só quanta coisa boa você ganha usando o Chat Fretebras 👇
Ambiente seguro: só empresas e motoristas validados podem conversar.
Cadastro robusto: validação de documentos, reconhecimento facial e perfil completo.
Proteção contra golpe de adiantamento: se o pagamento combinado foi no Chat e o motorista não comparecer, a gente reembolsa.
Suporte em caso de problema: se houver atraso ou avaria, verificamos o que foi combinado no Chat e agimos rápido, tomando as medidas cabíveis.
Monitoramento do motorista: depois da confirmação da contratação, a gente acompanha o trajeto.
Negociações mais rápidas: com mais motoristas recomendados e busca sem restrições*
* Varia conforme plano e perfil da empresa.
Resumindo: mais segurança, mais agilidade e mais negócios fechados 😉"
"É super simples! Na plataforma, é só olhar no menu lateral esquerdo e clicar no ícone ‘Chat’. Lá você vê conversas em andamento, arquivadas e também as novas notificações 📩."
"Sim! Cada filial tem autonomia para operar com seus próprios usuários e históricos. O acesso é controlado por login, garantindo organização e independência para cada unidade 🗂️."