Problemas de sincro

Preguntas frecuentes

• ¿Cómo puedo depurar publicaciones viejas?

Al vincular articulos en el Origen de Pedido, YiQi automáticamente eliminará las publicaciones que ya no existan en la tienda

• No se sincroniza el stock

1. Verificar que el Origen de Pedido esté ACTIVO y que esté seleccionada la opción "Actualizar stock"

2. Verificar que el artículo tenga una publicación para ese origen de pedido. Las Publicaciones en YiQi son las que vinculan a los artículos con las publicaciones de la tienda. Las publicaciones de un artículo, se pueden ver en la solapa Publicaciones del artículo. Si el artículo no tiene publicación:

a. Ir al origen de Pedido y hacer click en "Vincular artículos"

b. Esperar a que termine la vinculación y verificar si se creó la PUBLICACIÓN. Si no se creó, en la solapa "Problemas vinculación arts" debería encontrarse la causa.

3. Si el artículo tiene publicación y la publicación dice "Error al sincronizar stock", verificar en el caso de ML, que no sea una publicación full. Esto puede verse entrando a la publicación y viendo la solapa LOGs. En ese caso aparecerá el mensaje "Available quantity is not modifiable in fulfillment items"

4. Si el artículo tiene una BOM, es necesario que exista un registro en stock, al menos con STOCK 0. El stock a publicar de un artículo con BOM es su stock físico + su factibilidad de producción. Esto se resuelve haciendo una actualización de stock a una ubicación del origen de pedido, para ese artículo indicando cantidad 0.