¿Como identifica YiQi a un cliente?

Cómo YiQi Identifica a un Cliente en un Contexto Omnicanal:

YiQi se esfuerza por asegurar una experiencia omnicanal cohesionada al determinar si un cliente que realiza compras a través de diferentes canales ya existe en nuestra base de datos o es un cliente nuevo. Este proceso se basa en tres criterios clave de validación:

• Documento (por ejemplo, DNI o CUIT): La presencia de un documento permite a YiQi verificar si el cliente ya está registrado. En caso de que no se proporcione un documento, se pasa a la siguiente validación.

• Correo Electrónico Registrado: Si el cliente ha proporcionado un correo electrónico, YiQi verifica si ya está registrado en nuestra base de datos. Si no hay coincidencia, se procede a la tercera validación.
  Nota: En el caso de MercadoLibre, ten en cuenta que esta plataforma no proporciona el correo electrónico del cliente.

• Coincidencia de Nombre: YiQi busca coincidencias de nombres para determinar si el cliente ya existe. En caso de no encontrar una coincidencia, se considera un cliente nuevo.

Esta validación omnicanal garantiza la identificación precisa de clientes existentes y nuevos en cada interacción a través de distintos canales. Si ninguno de los criterios es satisfecho, YiQi procede a crear un nuevo perfil de cliente.

Este proceso respalda la gestión eficiente de clientes en el contexto omnicanal, permitiendo a YiQi ofrecer un servicio personalizado y consistente a lo largo de todos los canales.