Le diagramme des interacteurs, ou diagramme « pieuvre », permet d'exprimer graphiquement le besoin en montrant les interactions entre le produit et son environnement, chacune reflétant une fonction de service ou contrainte.
On se met à la place de l'objet technique étudié et on se demande : « Quels sont les éléments autour de moi sur lesquels j'ai une influence ou qui ont une influence sur moi ? ».
À chaque fonction de service correspond une relation entre le produit et au moins un élément de son environnement. Sur le diagramme, on la représente par un trait liant le produit et cet élément.
Exemple de diagramme des interacteurs pour un pilote automatique de voiliers :
Fonctions (F) et contraintes (C) :