9. EVALUASI KINERJA

9.1.1. Umum

9.1.2. Kepuasan Pelanggan

9.1.3. Analisis dan Evaluasi

9.1.4. Evaluasi Kepatuhan

9.2.1. Audit Internal Pada Interval Yang Direncanakan

9.2.2. Kesiapan Audit Internal Pada Interval Yang Direncanakan

9.2.3. Pelaksanaan Audit Internal

9.2.4. Obyektifitas dan Ketidak-berpihakan Program Audit Internal

9.3.1. Umum

9.3.2. Masukan Tinjauan Manajemen

9.3.3. Keluaran Hasil Tinjauan Manajemen