4.1. Memahami Organisasi dan Konteksnya

Pemahaman organisasi dan konteksnya berisi persyaratan bahwa BPMSPH harus memahami berbagai isu baik eksternal maupun internal yang dapat mempengaruhi kemampuan BPMSPH untuk  mencapai  sasaran mutu yang diinginkan.

Isu-isu yang relevan dengan tujuannya dapat mencakup:

• Isu eksternal, antara lain yaitu: masalah keamanan pangan, pasar bebas, administrasi negara, kebijakan publik, teknologi, kolaborasi, sosial dan budaya.

• Isu internal, antara lain yaitu: nilai-nilai yang berlaku dalam BPMSPH, pengetahuan, budaya dan kinerja BPMSPH.

BPMSPH juga  harus  memantau dan meninjau  informasi terkait  isu-isu  tersebut. Pembahasan isu internal dan eksternal secara berkala ini sekaligus memenuhi persyaratan bahwa BPMSPH harus memantau terus-menerus isu-isu tersebut (dapat dilihat dalam dokumen isu-isu internal dan eksternal).