SASARAN SNI ISO 9001:2015 

1. Pengukuran survei kepuasan pelanggan BPMSPH dengan nilai IKM minimal 3.2 Skala Likert

2. Pengukuran keluhan pelanggan dengan nilai maksimal 10% dari total pelanggan

3. Pencapaian jumlah sampel pengujian yang tidak sesuai target kinerja maksimum 10% dari target kinerja tahunan

4. Waktu distribusi sampel pengujian dari bagian penyiapan sampel ke laboratorium selama 2 hari kerja dengan waktu keterlambatan maksimal 10 %

5. Waktu pengujian maksimal 21 hari dengan batas keterlambatan maksimal 15%

6. Pengembangan metode baru minimal 3 metode

7. Penambahan jenis pengujian baru di BPMSPH minimal 3 jenis pengujian

8. Tertanganinya laporan kerusakan alat/ fasilitas kerja yang pengoperasiannya dalam kendali BPMSPH (penanganan > 2 hari kerja) dengan dengan toleransi pelayanan yang tidak tepat waktu maksimal 10 %

9. Terlaksananya administrasi surat masuk dengan keterlambatan (penanganan > 1 hari kerja) sejak surat diterima dengan toleransi pelayanan yang tidak tepat waktu maksimal sebesar 5 %

10. Terlaksananya pengiriman Laporan Hasil Uji yang telah menyelesaikan administrasinya paling lambat 2 hari kerja sejak surat diberi nomor dengan toleransi pelayanan yang tidak tepat waktu maksimal 5 %.

11. Peningkatan PNBP (pendapatan Negara Bukan Pajak) minimal 10 % dari tahun sebelumnya.

SASARAN SNI ISO 37001:2016 

1. Meniadakan suap dan pungli (0 Laporan/tahun) 

2. Menurunkan angka  gratifikasi umum (15 laporan/tahun) 

SASARAN SNI ISO 45001:2018 

1. Tidak ada kecelakaan kerja yang menghilangkan nyawa atau menyebabkan cacat permanen pada pegawai (Nilai 0%)

2. Kecelakaan kerja yang bersifat ringan dan mampu ditangani secara internal

3. Perlindungan dan asuransi keselamatan kerja terhadap seluruh pegawai (Nilai 100%)

4. Meningkatkan pengetahuan pegawai  mengenai Keselamatan dan Kesehatan Kerja di tempat kerja (Nilai >10%)

5. Keluhan pelanggan terkait keselamatan pengguna jasa di lingkup BPMSPH (Nilai <10%)