Políticas de garantía para grupos

Políticas de garantía para Grupos

Hacer reservaciones en grupo nos permitirá administrar el registro de esas reservaciones en conjunto dentro de nuestro sistema PMS, para no tardar demasiado tiempo a un grupo de personas que se registran simultáneamente.

Como todas las reservaciones; se debe revisar la disponibilidad de tipos de habitación y cantidad de habitaciones solicitada para cada tipo y fechas de la reservación desde la llegada hasta la salida. Como es el caso de una reservación por grupo, esta será para dos o más habitaciones que pueden ser de diferentes tipos de habitación y/o diferentes rangos de fechas.

Reservaciones de más de cuatro habitaciones: El solicitante deberá enviar por correo electrónico una carta solicitando la reservación por el número de habitaciones que desee, autorizando el cargo a un numero de TDC por concepto de “no show” en caso de que no llegara el 100% de las habitaciones que reservó, anexando una copia por ambos lados de una identificación del tarjeta-habiente y de la TDC también por ambos lados; también puede enviar la carta por e-mail

Se pedirá una pre-autorización a la tarjeta por el monto de las habitaciones que queden por registrarse 48 hrs antes de la fecha de llegada.

En el caso de que la pre-autorización no pase por la cantidad solicitada, el recepcionista en turno tratara de comunicarse al no. telefónico que haya dejado en la reservación para pedirle una forma de pago diferente, pero si no lograra establecer comunicación, el hotel podrá disponer de esas habitaciones.