Reporte de objetos olvidados

Lost and found es el almacén de los objetos perdidos u olvidados dentro del hotel, en las habitaciones, pasillos u otro lugar.

El almacenaje de los objetos olvidados tiene como finalidad el poder resguardar de forma segura y con un control los objetos o pertenencias de cualquier huésped; permitiendo así la recuperación de los mismos dentro de un plazo determinado o preestablecido.

Todos los articulos deben ser llevados y entregados al departamento de Ama de Llaves ya sea a la encargada o a la supervisora, cualquiera de esas dos personas lo guardará con un plazo de 3 a 6 meses dependiendo del hotel.

Los objetos encontrados deberán de ser registrados en una bitácora de "Lost and found", la cual se divide en columnas con los siguientes encabezados:

• Fecha

• Número de habitación o lugar donde se encontró

• Descripción del articulo

• Nombre de quien lo encontró

• Nombre y firma de quién recibe

• Fecha de entrega del artículo

Los objetos que no son reclamados por los huéspedes, pasados los 90 días, se entregarán a la persona que los encontró, sí esa persona ya no estuviera laborando en el hotel, se le puede entregar a alguien que lo necesite.