Search this site
Embedded Files
Skip to main content
Skip to navigation
Contrata tu capacitación
Compra Aquí
Escuela Hotel Online
Página principal
Infografías
Reservaciones
Introducción
Clasificación de reservas
Políticas de garantía para grupos
Segmentos de mercado
Canales de venta
Ficha de reservación /Formato
Oferta de Servicio
Formas de pago para Garantía
Tarjetas de crédito
Depósitos bancarios
Transferencias electrónicas
Efectivo
Cupones
Reservacion
Confirmación de Reserva
Cancelación de reserva
Pronóstico de ocupación
Revenue Management
Recepción
Recepción de turno
Revisión de reservas por llegar
Walk in
Check In
Entrega de Llaves
Abonos a cuenta
Devoluciones
Ajustes
Cargo de no show
Tarjeta de crédito
Tarjeta de débito
Depósitos bancarios / Transferencias
Depósito salvo buen cobro
Cuentas por cobrar
Check Out
Late check out
Revisión de salidas de huésped
Cuentas maestras
Discrepancias de habitaciones
Saldos mayores
Manejo de sobre-venta
Arqueo de archivo
Objetos en préstamo
Entrega de objetos olvidados
Bitácora
Corte de caja
Cambio de turno
Entrega de turno
Auditoria Nocturna
Sobreventa
Huéspedes fallados
Saldos mayores
Arqueo del pitt
Cargo de no show
Verificación de disponibilidad
Preautorizaciones para garantias
Cancelación de reservaciones sin garantia
Revisión de ajustes y devoluciones
Cargos extemporáneos
Control de disponibilidfad
Cambio de habitación
Copias de llaves
Cartas garantía
Formas de pago
Entrega de turno
Recepción de turno
Ama de Llaves
Supervisora de Ama de llaves
Reportes de trabajo para camaristas
Asigna limpieza profunda a camaristas
Coteja status de habitaciones durante el turno
Actualización de status de habitaciones
Revisión de habitaciones
Reportes de mantenimiento
Revision y validación de prendas para lavandería de huéspedes
Actualización de bitácora lde objetos olvidados
Camaristas
INGRESO AL TRABAJO
Preparación del carrito de camarista
Preparación de habitación para su limpieza
Limpieza de habitación
Programa de limpieza profunda
Reporte de objetos olvidados
Requerimientos de mantenimiento en habitación
Uso de productos químicos
Seguridad en el turno
Lavandería
Clasificación de blancos
Prendas y cantidades
Recolección de ropa
Separación de prendas
Desmanchar prendas
Lavado de blancos y mantelería
Planchado de blancos y mantelería
Doblado de sábanas, toallas y mantelería
Secado de prendas
Inventario mensual
Descontinuar la ropa
Productos químicos para lavado de ropa
RIESGOS PRODUCTOS QUIMICOS
Fórmulas y programación de lavado de prendas
Elementos basicos
Entrega de ropa limpia
Limpieza de la lavandería
Áreas públicas
Programa de Limpieza diaria
Limpieza profunda por áreas
Solicitudes de limpieza urgente
Programa de revisión en baños
Ventas
Contabilidad
Cuentas por pagar
Cuentas por cobrar
Caja general
Tesorería
Jurídico
Preventivo
Actas administrativas
Listas de asistencia
Contratos
Expediente del trabajador
Demandas laborales
IMSS
Protección civil
STPS Seguridad e higiene
Cobranza
Multas y recargos
Sindicatos
Cocina
Manuales EPH&R©
Escuela Hotel Online
Caja general
Google Sites
Report abuse
Google Sites
Report abuse
