Entrega de turno

Entrega de turno

Entregar el fondo de caja e informar acerca de los pendientes que hayan quedado de turnos anteriores para que se les dé seguimiento o en su caso, lo solucionen en turnos posteriores.

El recepcionista debe entregar el turno adecuadamente para que no haya dudas de cómo ejecutar el turno que recibe.

3. PROCEDIMIENTO

El recepcionista deberá preparar la entrega de turno ½ hora antes del fin del horario de trabajo.

El turno que recibe deberá estar con su uniforme puesto y listo para recibir turno en la recepción máximo 3 minutos antes de la hora de entrada.

Deberá hacer su corte de caja

Elaborar el reporte de facturación, imprimirlo y relacionar las facturas hechas durante el turno a dicho reporte en orden de aparición. En el caso de que tuviera que (dar mantenimiento a facturas) deberá revisar cada una de ellas hasta dejarlo correctamente, volver a imprimirlo y dejarlo en el cajón de las facturas.

Deberán contar el fondo de caja que es de $1,500.00 y solo lo podrán entregar cuando se encuentre completo, no podrá existir faltante alguno por ningún motivo.

Hacer inventario de los objetos en préstamo que se dan en la recepción y documentarlo en bitácora Revisar existencia de sobres de concentración y número consecutivo de facturas.

Después de todo lo anterior se podrá hacer el cierre del turno en el sistema y deberá abrir el turno siguiente pese a que aún no ha llegado la hora de hacer la entrega por completo y de que no será este recepcionista quién ejecute el siguiente turno.

El recepcionista deberá revisar por último, los pendientes que se dejan en bitácora para asegurarse que no le falta ninguno. (Pendientes que fue escribiendo en tiempo real durante el turno).

Finalmente deberá esperar a que lleguen sus compañeros para explicar cada uno de los pendientes escritos en la bitácora, procedimiento que no se podrá llevar a cabo sin la presencia de todos los integrantes del siguiente turno, por lo que todos deberán recibir la bitácora (simultáneamente), en el caso de que alguno de los recepcionistas no se encuentre presente, o haya tenido algún retardo su (s) compañero(s) deberá(n) esperarlo.

Los recepcionistas integrantes del turno que está recibiendo deberán escuchar con atención cada uno de los puntos escritos en la bitácora y deberán preguntar si alguno de ellos no les queda claro porque de ello depende el buen desarrollo del turno que están por comenzar.

Los integrantes del turno que entrega deberán dejar la recepción limpia y ordenada.