Objetos en préstamo

Objetos en préstamo

En el hotel contamos con artículos que pueden hacer la estancia de nuestros huéspedes más divertida y placentera como: Juegos de mesa, Cunas, Ganchos adicionales etc.

Esos objetos que facilitan y sirven para nuestros huéspedes debemos administrarlos y cuidarlos, debemos saber siempre a que habitación fueron prestados o bien, que el inventario se encuentre completo si es que no está prestado.

Para el control de los objetos en préstamo hacemos unos formatos que sean al mismo tiempo un vale canjeable, ya sea por la identificación de quien pidió el préstamo, o por el cobro en el sistema de lo prestado.

Puede ser que el huésped lo requiera en su habitación o que él vaya hasta recepción a recoger lo que requiere. En cualquier caso debemos solicitar su ID o firma, de acuerdo a cada hotel.

Idealmente es el departamento de bell-boys quien lleva el control, lo hará en una lista donde relacione lo prestado con la habitación y/o nombre de quien lo pidió, la lista y/o bitácora, pueden ser en libreta o electrónica.

Lo más importante de nuestro control es conservar los objetos en préstamo para beneficiar a nuestros huéspedes a través del tiempo.

Si el huésped no regresa lo que le prestamos; queda a consideración del establecimiento de acuerdo al contexto de cada caso, porque es posible que aunque no lo haya devuelto lo dejo en la habitación, o que se trate de un huésped frecuente que seguramente lo entregará en su siguiente estadía.

Ejemplos de Objetos en préstamo.

Cunas

Toallas de baño y de alberca

Ganchos

Cargador p/Teléfono

Tijeras

Reproductor de DVD

Silla de ruedas

Adaptador europeo

Tijeras portaequipaje

Sillas de plástico para los baños de discapacitados

Cobertores