Ficha de reservación /Formato

Ejemplo de una Ficha de Reservación

Para tomar una reservación con un alto margen de precisión es importante tomar en cuenta lo siguiente: Los datos que vamos a solicitar de nuestros huéspedes, normalmente se rigen por el formulario utilizado por el sistema que usamos en nuestro establecimiento, a ese formulario le adaptamos un guión de reservación siguiendo el orden de aparición de cada dato del formulario de nuestro sistema operativo hotelero PMS (Program Manger System) el guión debe contener las políticas que aplican para cada tipo de reservación; Con o sin garantía, de esa manera reducimos el margen de error, evitaremos reservaciones incompletas, incobrables en caso de no show, o que el huésped al registrarse argumente que su reservación era para una fecha anticipada, o que al cancelar su reservación sin garantía argumente que nadie le aviso que eso iba a pasar, valiéndose de una falta de comunicación interna o de falta de ser estándares para evadir su compromiso o para recibir un beneficio luego de haber faltado a un compromiso de su parte. Si nuestro establecimiento no cuenta con un formato para hacer reservaciones o el que tenemos no está completo te sugerimos hacerlo sin que falten al menos los datos que te presentamos en el siguiente formato.