Lire les statistiques d'une enquête 

Vous y trouverez les informations suivantes :

•  Nombre d’objet liés : nombre de client ajouté dans l’enquête

•  Nombre de réponse : nombre de client ayant répondu

•  Nombre envoyé : nombre de client ayant reçu l’enquête – confère étape 1.3.

• Taux de réponse : le taux de réponse des clients à leurs enquêtes

• Score : % global de satisfaction des clients ayant répondus

• NPS : Net Promoteur Score (question relative à la probabilité de recommandation de l'agence à un proche)