Validar los prototipos de solución con usuarios reales buscando comentarios de valoración que permitan mejorar el diseño de solución en siguientes iteraciones.
Después de esta fase tendremos mucho más entendimiento del problema del usuario y es posible que incluso haya que redefinirlo o hayan surgido problemas nuevos. Como resultado se obtiene un conjunto de funcionalidades a descontinuar, optimizar o mejorar en el producto actual porque no consiguen aportar plenamente todo el valor a los usuarios incluso nuevas funcionalidades no consideradas inicialmente.
Es un grupo limitado de participantes que representa a la población que pretendemos dirigirse.
Objetivo: Profundizar y comprender percepciones, valores y creencias individuales y colectivas.
Técnica de evaluación en la que los usuarios interactúan con el prototipo y se observa su comportamiento para identificar problemas de usabilidad y mejorar la experiencia del usuario.
Objetivo: Testear la experiencia del usuario sobre una posible solución.
Calificar con cartas de color la aprobación del prototipo.
Objetivo: Gestionar las opiniones en grupos grandes.
Observar a un grupo de personas sin que se den cuenta sin intervenir en su comportamiento en ningún caso y dejando que se expresen tal y como desean hacerlo.
Objetivo: Obtener información objetiva sin interferir provocando algún tipo de influencia.