Proceso creativo de resolución de problemas que se enfoca en comprender una necesidad subyacente y tiene por objetivo solucionarla siguiendo un proceso de innovación colaborativa, en un espacio seguro que favorezca la creatividad y la exploración de alternativas y cuyo resultado es un producto o servicio diferente y de alto valor. Por encima de todo es una forma de pensar, una actitud ante la realidad, una herramienta para transformar la realidad que nos rodea.
Características
Abraza la ambigüedad
Constructivo
Holístico
Sin juzgamientos
Iterativo