経営学部ゼミ紹介―長島　直樹ゼミ

テーマ

「サービス・マーケティングとサービス・イノベーション」

担当：　マーケティング学科／長島　直樹（ながしま　なおき）教授

（『宣伝会議　2023年7月号』より「大学ゼミ訪問」に長島　直樹ゼミが掲載されました）

ゼミの概要

主としてサービス業のマーケティングとサービス・イノベーションを扱います。ゼミは自身の問題意識に基づいて研究を進め、参加者との議論を通じて考察を深める場です。ただし、関連分野の基礎知識は必要ですので、2年生春学期は基礎的なテキストを輪読します。この段階で自身の問題意識のフォーカスを定め、秋学期からの研究開始に備えます。

プレゼンテーションも何度か経験し、次第に慣れることを目指します。2年生のうちに、自身のテーマに関連する先行研究・考え方の理解を進めましょう。3年生では、グループワークによって何らかの付加価値を生み出すプロセスを経験します。4年生では個人で研究を進め、成果を卒業論文にまとめます。

テーマ例

・外食チェーン店の評価と満足　　　

・企業・組織の失敗はなぜ起こるのか

・スターバックスのブランド価値　　

・海外旅行の顧客経験・顧客満足

・コンビニ・コーヒーの将来予測　

・サッカーJリーグのファン増加作戦

・KPOPの魅力を探る　　　　　　　

・ソーシャルメディア・マーケティング

・キャラクターの訴求力～お菓子パッケージを中心とした実証分析～

・「ハマる」メカニズムを探る～ロイヤルティ進化モデルの新提案～