経営学部ゼミ紹介―長島 直樹ゼミ
経営学部ゼミ紹介―長島 直樹ゼミ
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テーマ
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「サービス・マーケティングとサービス・イノベーション」
「サービス・マーケティングとサービス・イノベーション」
担当： マーケティング学科／長島 直樹（ながしま なおき）教授
担当： マーケティング学科／長島 直樹（ながしま なおき）教授
（『宣伝会議 2023年7月号』より「大学ゼミ訪問」に長島 直樹ゼミが掲載されました）
ゼミの概要
主としてサービス業のマーケティングとサービス・イノベーションを扱います。ゼミは自身の問題意識に基づいて研究を進め、参加者との議論を通じて考察を深める場です。ただし、関連分野の基礎知識は必要ですので、2年生春学期は基礎的なテキストを輪読します。この段階で自身の問題意識のフォーカスを定め、秋学期からの研究開始に備えます。
プレゼンテーションも何度か経験し、次第に慣れることを目指します。2年生のうちに、自身のテーマに関連する先行研究・考え方の理解を進めましょう。3年生では、グループワークによって何らかの付加価値を生み出すプロセスを経験します。4年生では個人で研究を進め、成果を卒業論文にまとめます。
テーマ例
・外食チェーン店の評価と満足
・企業・組織の失敗はなぜ起こるのか
・スターバックスのブランド価値
・海外旅行の顧客経験・顧客満足
・コンビニ・コーヒーの将来予測
・サッカーJリーグのファン増加作戦
・KPOPの魅力を探る
・ソーシャルメディア・マーケティング
・キャラクターの訴求力～お菓子パッケージを中心とした実証分析～
・「ハマる」メカニズムを探る～ロイヤルティ進化モデルの新提案～
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