―― 渡邉さんのお仕事について教えてください。

みずほ信託銀行の支店で、窓口業務に従事しています。「信託銀行」と言われてもイメージがつきにくいかもしれませんね。信託銀行とは、通常の銀行業務に加えて、信託業務も兼営している銀行のことを言います。そうした幅広い業務フィールドのなかでも、私は、お客さまのライフステージや資産状況に合わせて、これからそのご資産を増やしていくべきなのか、遺す準備を始めるべきなのかなどを総合的にコンサルティングする仕事を担っています。

 ―― お仕事において大変なことは何ですか？

信託銀行では、窓口の担当者が、資産運用に係る相談からご相続の手続き、不動産の売買や仲介に至るまで、多種多様なお客さまのニーズに応えていかなければなりません。そのため、最初は覚えなければいけないことが多く、苦労もしました。

さらに、お客さまの多くは、法務・税務・会計等の専門的なプロの知見を求めてみずほ信託銀行とお取引をされています。そうしたお客さまに満足していただくためには、幅広い知識だけでなく、幅広い視野も必要です。お客さまがどのような問題を抱えていて、何を求められているのかは、窓口にいらっしゃるまでわかりません。お客さまの関心事や状況を幅広い視野から読み解くことが、お客さまに満足いただくための第一歩となります。
この幅広い視野と知識を身につけるために、日々努力しています。本部が開催する勉強会や講座には積極的に参加するようにしています。社会人になった今でも勉強の日々です(笑)。

 ―― やりがいを感じるときはどんな時ですか？

お客さまの相談にうまく対応でき、「これで今後も安心」と言っていただけたときです。大変な分だけ、やりがいを感じますし、頑張ってよかったなと思います。

―― どのような学生生活を送っていましたか？

学生時代は、勉強とアルバイトが中心の生活でした。勉強については、さきほど言ったように大変な講義を積極的に履修していましたし、ゼミの課題もたくさんありました。特に、ゼミが大変でした。ゼミの時間を有意義に過ごすために、課題を必死に頑張っていました。さらに、大学二年生の一年間は、雑貨の専門学校にも通っていたので、ほんとうに勉強漬けの毎日でした。

アルバイトの方ですが、私は雑貨業について勉強したかったので、ある雑貨会社で働いていました。その会社は学生を雇わない方針だったので、「学生扱いしない」という条件の下で働かせてもらっていました。そんなわけで、アルバイトの仕事も大変でした。でも、なにより自分が働きたい職場だったので、頑張ることができました。

平日は大学で、土日は専門学校で勉強し、それと平行して週4日でアルバイトというとてもハードなスケジュールでしたが、毎日がとても充実していました。学校でも、アルバイトでも、たくさんのことが学べました。特に、大学でたくさん勉強ができて本当によかったと思っています。余談ですが、大学を卒業する時にそのことを親に話したところ、「大学に行かせて本当に良かった」と喜んでくれました。

―― 渡邉さんはすごく勉強を頑張られたようですが、その原動力は何だったのでしょうか。

私は、小さい頃から自分の雑貨屋さんを持ちたいという夢を持っていました。そうした夢があったので、大学での勉強は楽しかったです。雑貨屋を経営していく上で重要なことを学んでいる、と感じていたことが大きいように思います。

また、遊んでばかりいる「一般の大学生」にはなりたくない、というプライドのようなものを入学時から持っていました。その背後には、大学受験に失敗した悔しさもあったのかもしれません。このプライドが、自分を奮い立たせ、頑張る原動力になっていたと思います。
さらに、ゼミが始まった2年生からは、ゼミの同期から刺激を受けていたと思います。一緒にゼミを頑張っている仲間がいることが、モチベーションになっていました。

――大学生活において取り組んでおけばよかったと思うことはありますか？

学生時代にやっておけばよかったと後悔していることは2つあります。ひとつめは英語です。私は、英語が苦手だったので、就職先を考える時に、英語を使わなくても活躍できる業種だけに絞って選んでいました。もし英語が得意であれば、選べる就職先の幅も広がり、違った世界もあったのではないかと思っています。大学時代に英語を勉強しておけばよかったと後悔しています。

ふたつめは、幅広い友人関係を築くことです。異なる仕事に就いている友人と話をすると、自分の世界の小ささを感じることがあります。考え方を広げるには、色々な人と知り合うことが必要だと思います。多様な人とのネットワークを大学時代から築けていれば、より多様な世界を知る機会を増やすことができ、自分の考えを広げられていたのかなと思っています。

インタビュー日：2015年7月25日

〔文責〕

経営学部 経営学科3年 北村彩華

経営学部 マーケティング学科3年 星岡有紀