Embedded Files
In Covide gebruiken we labels nog veel verdergaand dan Google dat doet. We noemen onze labels classificaties.
Verderop in dit hoofdstuk over het Adresboek en ook in alle andere hoofdstukken kom je classificaties overal tegen. Als je begrijpt hoe ze werken, ben je al een heel eind op weg om Covide te begrijpen.
In Covide kan je bijvoorbeeld elke relatie voorzien van meerdere classificaties. Maar je kan classificaties ook koppelen aan projecten en sales-items. Classificaties zijn in Covide werkelijk heel erg belangrijk. Ze spelen een centrale rol bij het maken van selecties en het toekennen van rechten.
Waarom ze zo belangrijk zijn? Bekijk dit filmpje: Een korte introductie van de classificaties.
Snap je het al een beetje? Dan gaan we aan de slag!
Filmpje: Het aanmaken van nieuwe classificaties.
En wil je de classificaties direct groeperen? Bekijk dan dit filmpje.
Ging het te snel? Geen probleem, al doende leer je vanzelf ...
Heel veel succes!
Heb je vragen of opmerkingen? Noteer ze en bespreek deze met de trainer.
……………………………………………………………………………………………………….
……………………………………………………………………………………………………….
……………………………………………………………………………………………………….
……………………………………………………………………………………………………….
Wist je dat... je ook medewerkers of groepen kan koppelen aan een classificatie? Hier gaan we later in de training mee verder.
Wat je tot nu toe hebt gedaan:
√ Jullie hebben samen besproken welke soort relaties jullie op dit moment hebben
√ Deze relaties kan je onderverdelen in groepen
√ Voor elke groep heb je een naam bedacht, een “classificatie”
√ In Covide zijn de classificaties ingevoerd, eventueel gegroepeerd voor meer overzicht
Groeperen niet alleen voor het overzicht
Het groeperen van classificaties is heel prettig om daarmee overzicht te realiseren, maar er is nog een belangrijke reden. Een classificatiegroep kan namelijk ook de queue zijn voor de Customer Care ofwel Supportmodule.
Het enige wat je hiervoor hier hoeft te doen, is
- in de Adresmodule klikken op 'Meer'
- onderaan kiezen voor 'Beheer' > 'Classificaties'
- klik opnieuw op 'Meer' en daarna 'Groepenlijst'
- open nu de classificatiegroep die tevens Queue moet worden voor de CC-module
- plaats het vinkje in de checkbox (zie onder) en sla op.
Report abuse