信頼されるリーダーになるためには

人類が始まってからリーダーは存在していますが、優れたリーダーシップとは何かについて明確な結論はありません。

その理由は、リーダーは、様々な企業、環境で求められる機能、役割や存在が異なるからです。

ここでは、リーダーシップ論の基本に立ち返りながら、信頼されるリーダーになるためには、どのようにすべきか考えたいと思います。

リーダーシップとは？

リーダーシップとは、組織全体あるいは組織のなかの様々な部門や集団のリーダーが発揮する機能、果たす役割のことです。ぴったりの日本語がなく「指導力」「指導者精神」とも言い換えられます。

リーダーが、組織の中で、決断する、集団の方向を決める、部下に指示を与える、部下の意見を聞く、部下の集団をまとめる、個人あるいは集団の目標を決める、部下を評価する、褒める、叱る、激励する、変化のきっかけを作るなどの行動の総体を発揮する機能が、リーダーシップです。

リーダーになれる人

リーダーシップを発揮する（リーダーとして振舞える）人について、二つの論点があります。

１．資質論

リーダーシップを発揮するために必要な素質、能力、人格に関わる議論

「彼は営業向きだ、いや管理職向きだ」「リーダーは外交的な性格が大切、いや内省的でなければならない」などの議論もそのうちの一つです。

資質は、リーダーとして適切かどうかという点と、行動スタイルを決めます。

２．行動論

リーダーが示すべき行動にかんする議論、リーダーがどのような行動を取るかについての議論です。

簡単にまとめると、ある程度の資質があれば、つまりリーダーになれる経験や能力があれば、リーダーらしい行動をとることで、リーダーシップを発揮できる。

つまり、ある程度の資質がある人に対して、適切な教育することにより、リーダーを養成できると言えます。

ただし、リーダーシップを可能とする条件があります。次は、それについてまとめます。

リーダーシップを可能とする条件

リーダーが、その機能を果たすためには、パワーが必要です。

パワーとは、人に対して行動を強制する力、影響を与える力です。

リーダーの持つパワー

1. 職位の権限：報奨と懲罰を与える力

2. 専門知識

3. 個人としての魅力

4. 正当性

会社が組織として与えてくれるのは、１です。

例えば、あなたが課長になって、部下に対して、部下の仕事を決めたり、ボーナスや昇給を決めたり、予算を配分したりする権限です。

２と３はあなたの努力が必要な項目です。

４正当性は「リーダーの指示や命令に従うのが当然で正当だ」と部下が認識することによるパワーです。

リーダーのこれまでの実績、人望、真剣さ、そして理にかなっているという部下の理解が源泉となります。

リーダーのパワーの範囲

リーダーのパワーが及ぶ範囲は、組織に与えられた権限以外の上記3つの要素が関連します。

パワーの範囲が広い人は、他部署への影響力も持てるという考え方です。

私の考えるリーダーのパワーの範囲は次の通りです。

＜リーダー・パワー公式＞

リーダーのパワーの及ぶ範囲＝（職位の権限＋専門知識＋魅力）ｘ正当性

職位の権限、専門知識、個人の魅力が大きくても、部下が認める正当性が低ければ、パワーは及ばないでしょう。

逆に、部下以外にも多くの人に「正当性」が認められている人物がリーダーの場合には、パワーの範囲が広く及ぶのではないでしょうか？

例：カリスマ経営者が、もし隣の事業部にきたら、あなたの事業部にも影響を与える。

リーダーシップの機能

伝統的なリーダーシップ論ですが、リーダーシップの果たすべき機能として

　P：パフォーマンス、業績

　M：メインテナンス、維持

の２つの次元で説明を行う考えがあります。

＜リーダーシップ＞＝＜会社をぐいぐい引っ張っていく力＞＋＜組織を維持する力＞

このように強いリーダーシップで、強引に引っ張る力だけではなく、部下の面倒を見ながら、組織を維持することも大切です。

令和の時代では、部下がゆとり世代以下が多いことを考えると、組織を維持する方に重点を置かないと機能しないでしょう。

信頼されるリーダーになるためには

リーダーの持つパワーから考える

リーダーがリーダーたるパワーは4つに規定しました。その性質を分析してみましょう。

１．職位の権限：会社から付与

２．専門知識：自身の努力

３．個人としての魅力：（自身の努力）＜（周囲の認知）

４．正当性：（自身の積み重ねたものの総体）＜（周囲の認知）

職位の権限が会社から与えられ、専門知識は、本人の努力や経験によるものです。

注意すべき点は、個人の魅力や正当性は、周囲、つまりリーダーの部下が決めることになります。

もちろん、個人の魅力は自身の努力によって磨き、輝くものですが、それを受け取る部下が、それを認めなければ価値はありません。

同様に、正当性もその性格があると考えます。

大切な点は、リーダーがそれまでに積み上げてきたものの集合体を、部下がどう受け取るかです。

「頑張って素晴らしいことをしたぞ！」自慢に思っていても、部下の住む世界（パラダイム）が異なれば、「正当性」は極端に低くなることもあり得ます。つまり、リーダーとしての力が及ばないのです。

例）素晴らしい経歴の人でも、全く異質の文化の中に放り込まれたら、容易には活躍できない。

信頼されるリーダーとは

先ほどの＜リーダー・パワー公式＞を思い出してください。

リーダーのパワーの及ぶ範囲＝（職位の権限＋専門知識＋魅力）ｘ正当性

パワーの及ぶ範囲は、リーダー自信の努力があっても、最終的に決まるのは、それを受け取る部下の価値観です。

部下の世界観、パラダイムというものに、リーダーの力が影響されてしまうと考えられます。

このように考えると、【正当性】を最大限にすれば、あなたの努力は評価され、部下を含めた周囲関係者に影響力を及ぼせます。

つまり、令和の時代では、部下の価値観やパラダイムを理解することが、信頼されるリーダーとして必要不可欠なのです！

註）「ゼミナール経営学入門」日本経済新聞社を基にして、個人の経験等を踏まえて考察しています。