Erros Formalização - FGTS e Consignado
Telas de orientação:
As telas de orientação possuem tonalidade azul e apresentarão o ícone ao lado
Serão apresentadas em situações onde o cliente precisa corrigir alguma ação para que a trilha de formalização seja concluída com sucesso
Telas de erro:
As telas de erro possuem tonalidade roxa e apresentarão o ícone ao lado
Serão apresentadas em situações em que ocorre um erro/falha ao finalizar uma ação/etapa do processo de formalização.
Link de formalização não é válido
Tempo para finalização da trilha ultrapassou o máximo permitido
Código de acesso é digitado de forma incorreta
Acesso a geolocalização não foi liberada
Celular não possuí suporte a GPS
Não possuí câmera ou ela está indisponível
Usuário não autorizou o acesso à câmera
Atingiu o limite de 3 tentativas seguidas de capturar a prova de vida
Atingiu o tempo máximo de 3 minutos para capturar a prova de vida
Não conseguimos completar o envio do código de acesso por problemas de conexão
Não conseguimos registrar a geolocalização do cliente por problemas de conexão
Não conseguimos salvar a foto do documento por problemas de conexão
Não conseguimos salvar a selfie por problemas de conexão
Não conseguimos validar a biometria do cliente por problemas de conexão
Não conseguimos registrar o aceite dos termos pelo cliente por problemas de conexão
Não conseguimos registrar o aceite final do contrato por problemas de conexão
Não conseguimos finalizar a formalização do contrato por problemas de conexão
