12.8 Atendimento

A Central de Atendimento ao Correspondente está disponível em dias úteis, das 8h às 20h, para auxiliar em caso de dúvidas, fornecer orientações e acompanhamento de suas propostas de Refinanciamento, Novas, Portabilidade e Service Desk.

Quais serviços a Central possui? Confira abaixo os principais:

•  Informações sobreo status da proposta

•  Solicitação de cancelamento de proposta e motivos de cancelamento

•  Orientações sobre consistências

•  Atualização de dados cadastrais

•  Dúvidas de Contratação, Formalização, Portabilidade

•  Comunicação sobre erros sistêmicos

Em caso de dúvidas, entre em contato com a equipe comercial ou central de atendimento: 0800 720 8080.

Horário de funcionamento:

Segunda a Sexta – 08:00 às 20:00

Sábado – 08:00 às 18:00

Assuntos:

Problemas com Acessos

Criação de acessos (IBConsig, Sistema Serviços 360 e ICDigital)

Desbloqueio de senha 

Dúvidas sobre propostas

Erros operacionais