Limites
1. Limite disponível
O limite mínimo para o Cartão Luiza Preferencial é de R$300 e para o Cartão Luiza Ouro é de R$500
O limite do cartão é recomposto a cada pagamento da fatura. Se o pagamento for feito na loja até a data de vencimento, o limite é recomposto na hora.
Caso o cliente pague em outros estabelecimentos ou internet o limite pode demorar até 5 dias úteis para ser recomposto.
Ao fazer o Cartão Luiza nas lojas do Magalu o cliente terá 50% a mais do limite aprovado e tem até às 23h59 do mesmo dia para aproveitar esse limite adicional quando fizer a compra com o cartão físico
Caso utilize o voucher nessa 1ª compra na sequencia da contratação do cartão, o prazo para uso do super limite é de 4 horas.
Os cartões contratados com limite inferior a R$500,00 não terão o limite extra de 50% mencionado acima. Esses são chamados de "Limite de Partida", cartão aprovado em exceção para o Cliente iniciar seu relacionamento com o cartão Luiza e usando o cartão e pagando em dia, pode ter uma reavaliação de crédito a partir do 6º mês.
2. Avaliação Emergencial de Crédito
Para as propostas feitas no NAC todos os clientes terão a Avaliação Emergencial de Crédito de forma automático. Já para propostas do Mobile vendas é necessário dar o aceite na opção de AEC
O que é a AEC?
AEC significa Avaliação Emergencial de Crédito, conhecido também como “Overlimit”, é o serviço do Cartão Luiza que possibilita a aprovação de transação de compra de um produto ou serviço acima do limite disponível no cartão de crédito do cliente, em caráter emergencial. O valor adicional concedido pode ser de até 120% do limite total do cartão.
Não tem custo adicional para o cliente
O cliente tem que ter o cartão há no mínimo 4 meses para ser elegível a Avaliação
Como funciona?
Exemplo:
Maria possui um Cartão Luiza com Limite Total de R$ 500,00 e Limite Disponível de R$ 50,00
Compras
01/10 – R$ 200,00 no Supermercado
04/10 – R$ 100,00 na Farmácia
10/10 – R$ 150,00 no Shopping
Total Gasto = R$450,00
Limite disponível = R$50,00
Maria utilizou 90% do seu limite disponível, ou seja, já gastou R$450 no Cartão
11/10 – Maria precisa comprar novamente no Mercado, porém o limite no Cartão Luiza é insuficiente para fazer o pagamento, porque a compra ficou em 100,00.
Com o AEC a compra passará por uma análise de crédito, onde há possibilidade de aprovação. Se aprovado, Maria conseguirá realizar a compra no mercado no valor de R$100,00, usando R$ 50,00 acima do seu limite total, que foi aprovado exclusivamente para essa compra. O limite total do cartão Luiza continua R$500,00.
3. Super Limite
O Super Limite, é um serviço oferecido a todos os clientes apenas na primeira compra quando o cliente realiza o cartão na loja, permite que o cliente utilize um valor 50% maior do que o limite total do cartão.
Serviço disponível na primeira compra apenas na Loja (uso pontual);
Não tem cobrança adicional;
Impacta no Limite total.
Exemplo:
Foi aprovado um limite de 1000,00 para o cliente.
Com o super limite, na primeira compra dentro da loja, o cliente pode fazer uma compra de até 1500,00
Ao fazer o Cartão Luiza nas lojas do Magalu durante o período de 24 horas o cliente possui um limite de 50% maior quando fizer a 1ª compra com o cartão físico
Caso utilize o voucher na 1ª compra na sequencia da contratação do cartão, o prazo do super limite é de 4 horas.