Refinanciamento IC 360
1. O que é refinanciamento?
É uma modalidade que permite, depois que parte do contrato origem estiver paga, realizar um aumento no prazo de pagamento e até solicitar mais crédito
É possível liberar mais crédito por causa da liberação de margem consignável com o pagamento das parcelas anteriores
2. Elegibilidade ao refinanciamento
Mínimo de 6 parcelas do contrato origem pagas;
Contrato origem não pode estar em atraso;
A taxa do troco deverá ser de até 1.97%
(Taxa do novo contrato gerado).
3. Acesso
Para acessar o Sistema de Serviços 360, faça o login com sua funcional e senha.
Na tela seguinte selecione o produto Empréstimo Consignado, como na imagem 2.
4. Identificação do cliente
Para a identificação do cliente, são necessários os seguintes dados:
CPF;
Número do benefício;
CPF do vendedor.
Após o preenchimento, o botão "consultar ofertas" estará habilitado como na imagem 3.
(IMAGEM 3)
5. Consultas de dados (IN 100)
Caso o cliente possua contratos refinanciáveis, o número de contratos será exibido na tela "imagem 4".
(IMAGEM 4)
5.1 Consulta de margem
Será necessário preencher as seguintes informações para consulta de margem (IN100):
Número do celular;
Data de nascimento.
Após preencher esses dados, será necessário enviar um SMS ou WhatsApp para o número de celular informado como na imagem 5.
5.2 Consulta de margem efetuada com sucesso
Em seguida, após o cliente finalizar o consentimento e realizarmos a consulta na DataPrev, retornará em tela a "margem disponível e o nome do cliente" como no imagem 7, ja podemos clicar em "simular proposta".
Agora chegamos em uma etapa super importante, a validação do benefício. Nesse momento são feitas validações online elegibilidade do benefício, regras da política de crédito e data de concessão.
Se houver alguma inconsistência, retornamos com mensagens em tela para dar transparência ao cliente, como na imagem 8.
6. Simulação (escolha das ofertas)
Simulação para novos contratos:
Na tela imagem 9, serão exibidas as possíveis ofertas para o cliente, que podem ser um novo contrato ou contratos refinanciáveis.
Na primeira parte da tela, serão apresentados os contratos NOVOS e o valor da parcela já estará preenchido com a margem disponível do cliente.
Para simular, clique em "Conferir Ofertas", o que carregará as ofertas nas tabelas disponíveis, levando em consideração os benefícios e o valor liberado.
Sempre selecione a opção com a maior taxa de 1,97% e o prazo mais longo de 84 meses.
ROLANDO A TELA ABAIXO (imagem 10), VOCE ENCONTRARÁ AS OPÇÕES DE CONTRATOS REFINANCIÁVEIS
Simulação - contratos refinanciáveis:
Aparecerá o prazo e a taxa recomendada para aquela venda, é importante saber que a taxa apresentada junto as parcelas é a taxa a ser aplicada no contrato.
Você poderá diminuir o valor da parcela, clicando em editar valor ao lado do campo.
6.1 Alteração do valor da parcela
Alteração do valor de parcela - Refinamento
Para alterar o valor da parcela temos dois cenários possíveis:
O cliente tem margem disponível para agregar a parcela do contrato origem, abrirá o modal informando o calculo da nova parcela, limitando o aumento ao valor da margem disponível do cliente.
DICA/ OBSERVAÇÃO Contratos indisponíveis para refinanciamento:
Contrato com menos de 3 parcelas pagas: não pode ser refinanciado em nenhuma das plataformas de venda do Itaú consignado.
7. Proposta (digitação e revisão de dados)
Digitação dados pessoais, documentos, endereço e contato:
Nome, CPF e data de nascimento já virão preenchidos em casos de consentimento realizado.
Necessário preencher gênero, naturalidade, UF, estado civil.
Seguindo com o preenchimento você deverá preencher os dados do documento, endereço residencial e contatos do cliente.
IMPORTANTE:
•O documento utilizado na digitação deverá ser o mesmo da formalização para evitar pendências.
•O primeiro telefone virá preenchido com o digitado no início da e não poderá ser editado.
7.1 Digitação dados do benefício e dados bancários
Os campos convênio, número virão preenchidos e não poderão ser editados.
Preencha UF do beneficio e valor da renda.
Os dados bancários virão preenchidos de forma mascarada com a conta em que o cliente recebe o benefício INSS.
Já para clientes que recebem por cartão magnético, deve ser indicado uma conta de sua titularidade.
Atualmente só está disponível a liberação do pagamento via TED.
7.2 Revisão de dados
Revise todos dados com o cliente e clique em enviar a proposta.
Caso identifique erros durante a revisão, clique em editar dados que você será redirecionado para tela de digitação.
7.3 Proposta digitada foi enviada.
A proposta digitada foi enviada.
O upload da CCB no ICDigital e envio do link de formalização via SMS acontece de forma automática.
Para acompanhar o processo de formalização ou reenviar o link de formalização de outras formas acesse o ICDigital.
