Como contratar o Empréstimo
1. Como contratar o Empréstimo - Etapa 1 - Cliente
Entrar no aplicativo
Colocar o CPF
Clicar em “Não sou um robô”
Clicar em “Próximo”
Colocar a senha cadastrada
Clicar em “Entrar”
Clicar na opção “Autorizar bancos a consultarem seu FGTS”
Clicar em EMPRÉSTIMO SAQUE-ANIVERSÁRIO
Visualize o termo de adesão e selecione “Li e aceito os termos e condições”
Clicar em “Continuar”
Clicar na opção “Adicionar instituição”
No campo de busca, digitar “BANCO ITAU CONSIGNADO”
Selecionar a IF
Clicar em “Confirmar”
Confirmar autorização clicando em “Sim”
Clicar em “Confirmar seleção”
O Banco Itaú Consignado S.A vai aparecer listado na tela
2. Como contratar o Empréstimo - Etapa 2 - Loja
Acessar o sistema IBConsig pelo Internet Explorer: https://www.ibconsigweb.com.br
Digitar usuário e senha do IBConsig
Digitar a palavra que aparece na imagem
Abrir a seleção Proposta e selecionar Nova
No campo Entidade, digitar o código:11 – FGTS – Antecipação Saque-Aniversário
Serviço: EMPRÉSTIMO
CPF: inserir o número do CPF do cliente
Digitar código de segurança e clicar em Confirmar
As mensagens de recusa podem ser,:
A) Negativa no retorno de consulta da CAIXA
B) Análise de Políticas de Crédito
IMPORTANTE:
O CPF passará por análise de crédito
Os valores do Saque Aniversário FGTS serão consultados na CAIXA
Motivos que podem causar a negativa:
Cliente acionou o "não perturbe"
Cliente possui uma ação contra banco
Cliente não esta dentro das regras de idade, limite ou tipo de benefício permitido
Cliente de segmento alta renda só pode contratar em canais específicos do alta renda
3. Passo a passo da simulação
Parcelas (limitado a 7) com o valor máximo que o cliente tem para antecipar de acordo com o cálculo de saque-aniversário. Lembrando que se primeiras parcelas vierem zeradas, provavelmente cliente já tomou empréstimo e comprometeu essas parcelas.
Valor que deseja antecipar (Bruto): campo editável! É aqui que colocamos o valor bruto que o cliente vai antecipar.
Limite disponível: Soma total dos valores das parcelas que o cliente tem disponível no FGTS
Valor Liberado: Valor líquido que será disponibilizado na conta do cliente (o quanto cliente irá receber). Ou seja, para que esse valor seja liberado, deverá ser informado um valor maior no campo 1 (valor bruto)
Número de Prestações: Quantidade de parcelas (anual)
Atenção: caso o valor da parcela não comprometa o valor total que o cliente tem para receber no saque aniversário, na data do seu aniversário ele receberá o valor restante.
Passo a passo:
Digitar o código da loja (Código do Consig e FGTS)
Preencher informações cadastrais do cliente
Forma de Crédito é somente: TED Conta Corrente
Preencher dados bancários do cliente para pagamento da proposta
RETORNO DE CONSULTA DA CAIXA – CÁLCULOS E VALORES:
No bloco Operação será apresentado o retorno da consulta com a CAIXA: As parcelas (limitado a 7) com o valor máximo que o cliente tem para antecipar de acordo com o saldo do FGTS disponível na conta dele
IMPORTANTE: A conta indicada para pagamento da proposta deverá ser da mesma titularidade do cliente que está realizando o empréstimo
Digitar demais dados cadastrais do cliente (o campo telefone e e-mail são fundamentais para etapa de formalização)
Clicar em “Continuar
Se aparecer esta caixa de diálogo, clicar em Não
Proposta finalizada!
O upload da CCB no ICDigital acontece de forma automática.
Acesse o ICDigital para realizar o envio do link de formalização para o cliente e acompanhar o andamento da formalização
A digitação foi finalizada e o número da ADE será apresentado nesta tela!
IMPORTANTE: Abrir a CCB e salvar uma cópia em PDF para utilizar na etapa de formalização