JORNADA DE CONTRATAÇÃO IC360 

Para iniciar a jornada de contratação clique no card do FGTS, que estará na home ao lado do card de crédito consignado INSS.

Para verificar status da adesão do cliente no FGTS, são necessários os seguintes dados do cliente:

• CPF e data de nascimento;

Após o preenchimento o botão “consultar ofertas” estará habilitado.

1. Cliente sem adesão ao Saque Aniversário

Caso o cliente não tenha aderido ao saque aniversário, nenhum dos Steps será preenchido.

Para aderir o cliente deve acessar o aplicativo do FGTS , após adesão o primeiro STEP será preenchido.

2. Cliente deve autorizar o banco Itaú Consignado

Após a adesão o cliente deve autorizar o Banco Itaú Consignado pelo aplicativo do FGTS

Autorizando o segundo STEP será preenchido e realizaremos a consulta na Caixa.

Aderido e Autorizado, realizaremos a consulta na Caixa, caso esteja tudo certo retornará o valor disponível para Saque.

A oferta já virá carregada com o valor máximo liberado para o cliente, ele também pode solicitar outro valor preenchendo o campo valor solicitado e clicando em simular

• Para ter mais informações da oferta, é possivel clicar em exibir detalhes da antecipação, onde terá:

Taxas de juros aplicada, IOF, valor financiado, CET e TAC. Além disso será possível visualizar o valor que será retirado do FGTS em cada saque aniversário.

Importante: Repasse os dados da oferta com o cliente e informe a respeito do bloqueio do saldo nessa antecipação

Dados pessoais: será necessário preencher gênero, nome completo, UF, naturalidade,  estado civil, profissão, valor renda e nome da mãe.

Seguindo com o preenchimento você deverá preencher os dados do documento, endereço residencial e contato. O documento utilizado na digitação deverá ser o mesmo da formalização  para evitar pendências.

E por fim, preencher os dados bancários para liberação do crédito.

• Revise todos dados  da operação com o cliente e clique em enviar a proposta.

• Caso identifique erros durante a revisão, clique em editar dados que você será redirecionado para tela de digitação.

• A proposta digitada foi enviada.

• O upload da CCB no ICDigital e envio do link de formalização via SMS acontece de forma automática.

• Para reenviar o link de formalização de outras formas acesse o ICDigital. O cliente tem 5 dias para abrir o link de formalização e após aberto o link tem duração de 12 minutos.

Na tela inicial haverá dois cards de consulta de propostas:

1.Consignado (novo e refin): A consulta é possível através do CPF do cliente ou ADE, e em lote por loja;

2.FGTS: apenas consulta de propostas do produto FGTS e por numero da proposta.

É possível consultar propostas por numero de propostas, ao preencher clique em buscar propostas e você será redirecionado para o detalhamento da proposta

É possível consultar propostas geradas nos últimos 90 dias

EM BREVE: Consulta por CPF e em lote

As etapas que as propostas do FGTS e Consignado podem ser:

•   solicitação

•   formalização

•   averbação

•   prevenção a fraudes

•   liberação de crédito

Para mais informações da proposta é possível clicar em exibir condições da proposta

EM BREVE: Cancelamento de proposta