Seguro Prestamista

É um seguro que protege o cliente com a quitação total ou parcial do Crédito Pessoal ou Parcelamento da Fatura, caso ocorra algum imprevisto com ele. 

• Desemprego involuntário

• Morte por qualquer causa

• Invalidez permanente total por acidente

• Incapacidade total e temporária

• Quem pode contratar o seguro?

Está disponível para clientes de 18 a 75 anos.

• Valor da Indenização

Saldo devedor de até: 

Crédito Pessoal -  R$100.000

Parcelamento de Fatura - R$10.000

• Vigência

A vigência do seguro acompanhará a do crédito. 

Contratos que sofrerem alteração, como: renegociação, quitação antecipada, renovação do contrato ou portabilidade do empréstimo o seguro será automaticamente cancelado.

• Renovação

Não tem renovação. O seguro termina com o término do empréstimo.

• Pós venda

Será encaminhado ao cliente fisicamente e digitalmente o kit de Boas-Vindas, contendo: Certificado + FAQ.

• Proposta assinada

Será feita a guarda da ligação pelo sistema oficial “NICE” atestando a adesão do cliente ao produto, para consultas futuras, de fácil acesso.

No mesmo processo já existente e para os demais canais o cliente terá o log com aceite.

• Cancelamento 

O cancelamento poderá ser solicitado a qualquer momento durante a vigência do empréstimo por meio dos canais: Bankline e Central de Atendimento. 

• Inbound - CP e PF

• Outbound - CP

• 2ª Folha - PF

• App Cartão Luiza - PF

• Bankline - PF