Para preencher a proposta de cartão, na tela inicial, selecione “Novo Cartão“.

Preencha os dados do cliente

Ao marcar essa opção, caso o cliente não seja pré-aprovado, ele concordará em receber o motivo da negativa via e-mail

Apareceu a mensagem de recusa?

Informe ao cliente que não será possível seguir com o cartão neste momento.

Apareceu a mensagem de pré-aprovado?

• Selecione o cartão

• Clique em Próxima para realizar a biometria facial do cliente

• Para tirar a foto, siga as orientações do aplicativo

• Ao apresentar “tudo certo”, a tela prosseguirá automaticamente, é só aguardar

Dicas para a captura da foto:

• Esteja em local iluminado

• Deixe o celular na altura dos olhos

• Retire acessórios como boné, óculos ou que

• cubram o rosto.

• Dicas para captura da foto

• Quando estiver pronto, inicie a captura

Após a biometria, selecione o documento de identidade que será utilizado na proposta

Tire foto do documento frente e verso

Dica para o documento: Sempre peça permissão ao cliente para tirar a foto da documentação nessa etapa!

Tirar a foto em um fundo branco facilita a análise!

Após a foto do documento, preencha o

formulário, de acordo com as

informações contidas no mesmo.

Na etapa de endereço:

• O logradouro, bairro, cidade e estado será preenchido automaticamente ao inserir o CEP

• Selecione o endereço onde o cliente deseja receber a correspondência e Continue

IMPORTANTE: Para CEPs genéricos (final 000) será preciso preencher o endereço manualmente.

Complete o formulário com as informações profissionais e prossiga