เงื่อนไขการรับประกันเครื่องที่ลูกค้าผุ้ใช้เครื่องจะต้องนำเครื่องหรืออุปกรณ์ที่ต้องการรับบริการเข้ามา ที่ศูนย์บริการของ Zentis Espresso และหากอุปกรณ์นั้นๆยังอยู่ในเงื่อนไขการรับประกันอยู่ ก็จะไม่ต้องเสียค่าบริการ

เป็นเงื่อนไขการรับประกันที่มักจะใช้กับเครื่องขนาด 2-3 หัวทั่วๆไป ที่ลูกค้าไม่จำเป็นต้องยกเครื่องเข้ามาที่ศูนย์ แต่ช่างจะเดินทางเข้าไปทำการซ่อมแซม เครื่องที่ร้านของลูกค้า และหากอุปกรณ์นั้นๆยังอยู่ในเงื่อนไขการรับประกันอยู่ ก็จะไม่ต้องเสียค่าบริการ