zie ook: social software
Social media is een verzamelnaam voor weblogs, fora, sociale netwerken (Hyves, Facebook en LinkedIn) en diensten als Twitter (bron: social media-wiki op wikipedia).
Bij de aankoop van producten/ diensten laten steeds meer mensen zich leiden door wat anderen schrijven over een product/ dienst.
Er is ook een trend gaande dat steeds meer mensen zich laten beïnvloeden door hun eigen sociale netwerk.
Bedrijven zijn dan ook steeds vaker geïnteresseerd hoe mensen over hun producten/ diensten schrijven. Er zijn ook bedrijven die actief deelnemen aan de discussie. Starbucks is bijvoorbeeld een bedrijf dat actief is op het gebied van social media (zie Starbucks-wiki op de bedrijven-wikia voor meer info).
Frankwatching start in aug. 2011 een reeks artikelen over social media. De eerste posting vond ik nog niet zo heel interessant. Heb een comment achtergelaten of het meten van het succes van social media ook aan de orde komt.
organisatie: hoe organiseer je social media?
regie: hou de regie in handen
Gummbar: T-Mobile helpt Maarten, eigenaar van Gummbar (restaurant in Amsterdam) met social media (zie blogpost op FrankWatching)