Gazelle

bron: Re-commerce: groot in Amerika, binnenkort ook in Nederland? - Frankwatching

Een Nederlander denkt bij Gazelle gelijk aan fietsen (zie Gazelle-wiki), maar in Amerika kun je op http://www.gazelle.com gadets recyclen.

Gazelle is een van de snelste groeiers in de Verenigde Staten (No. 24 van de Inc. 500 van 2010), met een groei van meer dan 7000% en een omzet van 10 miljoen dollar. In 2006 startten twee Amerikanen het bedrijf. Ze waren geschokt van het bericht dat jaarlijks 40 miljoen computers worden weggegooid. In hun ogen onzinnig en onnodig. En het feit dat de oprichter moest betalen bij een elektronicazaak om zijn oude BlackBerry te laten recyclen, was voldoende aanleiding om een nieuw bedrijf te starten. Momenteel accepteert Gazelle meer dan 250.000 verschillende tweedehands elektronica-artikelen die zij zelf weer verkoopt, dan wel recyclet. In de praktijk wordt 90% van de ingezamelde spullen weer verkocht en 10% gerecycled (zonder kosten voor de consument).

Recentelijk heeft Gazelle partnerships gesloten met Wal-Mart, Costco, Sears en Office Depot. Deze retailers promoten nu de diensten van Gazelle via het web. Je kunt bijvoorbeeld bij Sears je elektronicajunk afgeven. Sears geeft dit vervolgens door aan Gazelle en betaalt de consument in waardebonnen van Sears. Een slimme vorm van samenwerking, waarvan beide bedrijven profiteren.

Je kunt je afvragen waarom consumenten niet gewoon zelf de spullen op eBay (of in Nederland op Marktplaats) zetten. In de praktijk blijkt het voor veel consumenten toch teveel gedoe om de veiling te volgen, afspraken te maken met de koper en het geld uitbetaald te krijgen. Gazelle maakt het een stuk eenvoudiger. Je weet van tevoren wat je krijgt voor je oude telefoon en kunt het item vervolgens gratis versturen. En in de regel heb je binnen een week je geld op de bank staan. En recyclen is al helemaal een vak apart. Een vak dat Gazelle goed verstaat.

Hoe werkt het?

De consument of het bedrijf gaat naar de website en zoekt naar een indicatieve waarde van het item. Vervolgens kan men het gratis verzenden naar Gazelle. Daar aangekomen maakt het personeel het item schoon, verwijdert eventuele aanwezige data op de harde schijf en zet het opnieuw te koop of het wordt gerecycled. Hiermee vervult Gazelle de rol van doorgeefluik. En wel van early adoptors naar late adoptors (aldus Israel Ganot, de oprichter).

Hieronder de plek waar je een gadget kan kiezen.

Vervolgens krijg je een aanbod.

Wanneer je ingaat op het aanbod, krijg je een doos thuis gestuurd, waarin je je gadget gratis kunt versturen.

Als Gazelle de gadget ontvangen en beoordeeld heeft, krijg je binnen een aantal dagen je geld.