Nespresso

• • bronnen: artikel in Volkskrant 10.05.08, www.nespresso.com

  • markt: koffie

Nespresso - 'exclusieve koffie' voor een massamarkt. De koffie wordt gepresenteerd als modemerk: met eigen winkels ('Boutiques') en George Clooney ('what else') als boegbeeld. In december 2010 komt er een eind aan het feest van Nespresso als Douwe Egberts ook haar cups introduceert.

Nespresso is onderdeel van het Zwitserse Nestlé (Nescafé, Maggi en Perrier) en groeit al zeven jaar lang met 35%. In 2008 heeft de Nespresso-club wereldwijd vier miljoen leden die hun koffie via internet, de telefoon of in een Boutique bestellen. Een bakje Nespresso kost drie keer zoveel als een bakje Senseo, namelijk 30 eurocent.

Nespresso is meer dan marketing alleen. Vriend en vijand zijn het erover eens dat je er een uitstekende espresso, macchiato of cappuccino mee maakt. De perfectionist wil zelf zijn bonen kiezen, de maalgraad bepalen en de temperatuur uitkienen, en dat kan met Nespresso allemaal niet. Maar als je snel en gemakkelijk een goed kopje koffie wil zetten, dan lukt dat gegarandeerd.

Het geheim is de aluminium portieverpakking, die ervoor zorgt dat de koffie niet aan smaak verliest. Koffie die aan lucht wordt blootgesteld is binnen 72 uur de meest aroma's kwijt.

George Clooney leent zijn gezicht alleen aan de Europese campagne, die tot eind 2009 loopt. Voor Amerika, waar Nespresso nu zijn pijlen op richt moet er een ander rolmodel opstaan, sterk en toch zacht. Barack Obama?