Verplaats onderstaande content naar de wikiversiteit
Onderstaande is afkomstig uit een artikel in de Computable van dec. 2011. Het gaat in dit artikel over consultancy t.a.v. communicatie, maar de focus op de organisatie zul je naar mijn mening in het hele IT-domein zien.
Bij het adviseren van organisaties moeten consultants een meer integrale aanpak bieden. ‘Het draait minder om de techniek, maar meer om de organisatie: hoe wordt er samengewerkt, wat is de cultuur en wat is de strategie? Dit vergt van HR een aanpassing in het beleid, van facilitaire zaken het aanpassen van de werkplekken zelf en van de it-afdeling het afstemmen van de juiste technische middelen op de communicatiestructuren. Consultants moeten dan ook op verschillende niveaus gaan praten in plaats van zich te richten op alleen de it-manager. Een bredere aanpak, waarvoor communicatieve vaardigheden een vereiste zijn.'
Consultants dienen dus kennis te hebben van alle nieuwe communicatietechnologieën en samenwerkingsmogelijkheden. ‘Niet de techniek is het belangrijkst, maar de impact van de nieuwe technieken op organisaties, het draagvlak bij de mensen die ermee aan de slag moeten en willen. Meer en meer zullen it en telecom in elkaar overvloeien, over die twee domeinen kan niet langer apart geadviseerd worden. Dit stelt hoge eisen aan consultants die ertoe willen blijven doen. Ze zullen nieuwe kennis en vaardigheden moeten leren, steeds minder op producten of techniek gefocust moeten zijn en steeds meer op oplossingen en organisatie.'