Videollamadas

Tercer posteo de la Encuesta de Consumo de Medios y Tecnología en el AMBA que hicimos en UADE - hoy, profundizando sobre las herramientas utilizadas para videollamadas.

Insight 03 - Las videollamadas sobrevivieron a la pandemia. La más utilizada es WhatsApp, seguida por Microsoft Teams, Zoom y Google Meet. Discord, una herramienta muy atada al gaming, se cuela en el top 5.


  • Si la etapa de Aislamiento Social Preventivo y Obligatorio (ASPO) dejó un legado, es la de la masificación de las video-llamadas. Antes de la pandemia, era más bien común hacer "calls" de audio solamente, donde escuchábamos a los otros quizás utilizando el teléfono de la oficina (con los famosos "dial-in numbers"). La pandemia nos trajo una necesidad de mayor cercanía con el otro que pudo suplirse (al menos, parcialmente) utilizando de manera mucho más generalizada el video en las llamadas. De la mano de este fenómeno, vino la correspondiente pérdida de privacidad de nuestros espacios personales y una invasión de fondos virtuales simulando escenas paradisíacas o exponiendo logos de marcas.

  • Lo que vemos de los datos relevados es que más del 90% de los encuestados usa WhatsApp para hacer videollamadas - personales ó laborales. Lo siguen a WhatsApp el Microsoft Teams, Zoom y Google Meet, con 78, 60 y 52% de los encuestados que manifiestan haberlos utilizado. Estas 3 aplicaciones son las de uso más común en ámbitos universitarios o laborales. Este primer grupo de 4 aplicaciones coincide en una cosa: más de la mitad de los encuestados manifiesta haberlas utilizado.

  • La quinta aplicación es una interesante sorpresa: Discord es una aplicación muy utilizada en el ámbito gamer, ya que combina las capacidades de Skype con las innovaciones de Slack en cuando a chat grupal en tiempo real, compartir contenido multimedia, etc. Más de un 25% la usa - en gran mayoría, los gamers que aparecerán más adelante en escena. FaceTime tiene números muy similares (24% que lo usa), atado - por el momento - a la plataforma de Apple.

  • Las videollamadas parecen tener vida después de la pandemia, en especial porque la vuelta al trabajo parece no ser del todo presencial, sino híbrida. Las clases a todos nivel han ido retomando presencialidad, aunque varios programas ejecutivos necesitan el elemento de alumnos del exterior o del interior para que su propuesta funcione.

  • En cualquier caso, parece que el "Estás en Mute" nos acompañará un tiempo más ...

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