01 - Apreciação
Objetivo
Apreciação é uma técnica para extrair o máximo de informações a partir da exploração de um fato, problema ou ação. A análise é feita através de perguntas persistentes do tipo: “E?”, “E daí?”, “E então?”, etc.
Exemplo
Comece com um fato, e faça a pergunta "E daí?", ou seja, quais são as implicações desse fato? Continue a fazer essa pergunta de forma a percorrer todas as inferências possíveis.
Fase Concepção
Fato: Houve mudança na lei noite passada;
E daí? - Que a mudança na lei interfere na construção do software.
E daí? - Vamos ter que refazer o trabalho.
E daí? - Levaremos mais tempo para entregar o sistema do que previamente combinado entre nós e o cliente.
E daí? - Sempre que possível, manter os sistemas mais sensíveis a mudanças em módulos que sejam fáceis de serem refeitos, de modo a não interferir na construção como um todo o sistema.
Fase Teste e Implementação
Fato: O mercado está começando de usar html5.
E daí? - O nosso sistema não é configurado para aceitar html5.
E daí? - Vamos perder clientes quando o html5 se tornar muito popular.
E daí? - Devemos configurar nosso sistema para que suporte o uso e manutenção utilizando html5.
Direcionamento das ideias
Convergente e/ou divergente
Aplicabilidade
Fases de Análise e Projeto e Modelagem
Análise e Projeto: A técnica pode ser utilizada na análise de riscos, ou seja, aprofundando o estudo das possíveis causas dos problemas que poderiam surgir durante o desenvolvimento do sistema. A análise profunda dos custos dispensados ao desenvolvimento do sistema também pode ser realizada através da apreciação. É possível identificar custos despercebidos, ao qual poderiam ser contornado, auxiliando o desenvolvimento do projeto.
Teste e Implementação: A técnica Apreciação auxilia o desenvolvedor a analisar a motivação dos usuários em relação ao sistema, tanto em relação ao negócio a que se propõe, quanto à usabilidade. A análise de frases como “A nova expansão não foi aceita pelos clientes” ou “Os usuários não conseguem utilizar a ferramenta de busca” podem evidenciar causas despercebidas e passíveis de rápida e efetiva intervenção. A construção da arquitetura da informação também pode ser auxiliada pela utilização da técnica Apreciação, a partir do momento em que o melhor entendimento das necessidades é essencial para a modelagem da informação.
Participantes
Pode ser utilizado em grupo ou sozinho, não precisa de apetrechos físicos.
Informações sobre da Técnica
Apreciação é uma técnica muito simples, mas poderosa para extrair o máximo de informações a partir de um simples fato.
Critérios de Operação: validação.
Critérios de Abordagem: lista de questões.