54 - Simplex

Objetivo

Simplex é uma ferramenta de criatividade força-industrial desenvolvida por Min Basadur.

Ao invés de ver a criatividade como um processo linear simples, Simplex vê-la como o ciclo contínuo que deve ser. Conclusão e implementação de um ciclo de criatividade leva direto para o próximo ciclo de melhoria criativa.

Exemplos

Simplex utiliza as oito etapas mostradas na figura 1, abaixo:

3. Definição do Problema

Deve-se ter uma boa compreensão dos fatos que digam respeito ao problema. A partir daqui, a única coisa a fazer é esclarecer o problema ou problemas que queremos resolver.

É importante resolver um problema no nível certo. Fazer perguntas muito abrangentes não resolve o problema, se a pergunta foi muito estreita, corre-se o risco de tratar os sintomas e não o problema em si.

Por exemplo, se o problema é da comunicação nas redes sociais, perguntar "Por que eu quero manter contato com os amigos por ambientes virtuais?", pode ampliar a questão para "Como as pessoas se comunicam atualmente?". Grandes problemas são normalmente feitas de muitos menores.

4. Encontrar ideia

A próxima etapa é gerar tantas ideias quanto possível. Maneiras de fazer isso variam, de opiniões de profissionais e especialistas, a através de ferramentas de criatividade. Não avaliar idéias durante este estágio. Em vez disso, concentrar-se na geração de idéias possíveis.

5. Seleção e Avaliação

Uma vez que você tem um número de soluções possíveis para o problema, é hora de selecionar a melhor. A melhor solução pode ser óbvia. Se não for, então é importante pensar através de alguns critérios. Depois de ter selecionado uma idéia, desenvolvê-la na medida do possível. Em seguida, é essencial avaliar para ver se é bom o suficiente para ser considerada.

6. Planejamento

Depois de ter selecionado uma ideia, e estamos confiantes de que sua idéia é interessante, então é hora de planejar sua execução.

A melhor maneira de fazer isso é confeccionar um plano de ação, que define quem, o quê, quando, onde, por que e como fazê-lo funcionar. Para projetos grandes, pode valer a pena usar técnicas de planejamento mais formais.

7. Venda de Ideia

Até este ponto, você pode ter feito todo este trabalho por conta própria ou com uma pequena comissão. Agora você vai ter que vender a ideia para as pessoas que devem apoiá-lo. Pode ser seu chefe, um gerente de banco ou outras pessoas envolvidas com o projeto.

Ao vender o projeto você terá de enfrentar não só a viabilidade do projeto, mas também coisas como a política interna, o medo oculto da mudança, etc

8. Ação

Finalmente, depois de toda a criatividade e preparação, vem a ação! Este é o lugar onde todo o trabalho e planejamento cuidadoso compensa. Uma vez que a ação está firmemente em curso, retorne ao estágio 1, para continuar a melhorar a sua ideia.

Direcionamento das ideias

Convergente

Aplicabilidade

O processo Simplex é uma abordagem sofisticada e poderosa para a inovação. É apropriado para projetos e organizações de qualquer escala.

O processo é um ciclo de oito etapas. Após a conclusão das oito etapas, inicia-se novamente para encontrar e resolver outro problema. Isso ajuda a garantir a melhoria contínua.

Participantes

Pode ser utilizado solo ou em grupo, não precisa de apetrechos físicos.

Estas são explicadas abaixo:

1. Problema em encontrar

Muitas vezes encontrar o problema a resolver é a parte mais difícil do processo criativo. Ao utilizar Simplex, procuram-se ativamente os problemas. Onde quer que eles existam você tem oportunidades de mudança e melhoria.

Problemas podem ser óbvios, ou pode ser encontradas com perguntas gatilho como os abaixo:

O que seus clientes querem que você melhore?

O que poderiam fazer melhor se nós pudéssemos ajudá-los?

Quem mais poderíamos ajudar com as nossas competências?

Quais são os pequenos problemas que temos que poderia se transformar em grande?

O que atrasa o nosso trabalho e torna mais difícil?

Como podemos melhorar a qualidade?

O que nossos concorrentes estão fazendo que nós poderíamos fazer?

O que é frustrante e irritante?

Estas questões tratam com problemas que existem. Também é útil para tentar olhar para o futuro. Pense em como você espera que os mercados e clientes mudem ao longo dos próximos anos, os problemas podem ocorrer quando a sua organização se expandir, mudanças sociais, culturais e legais que podem afetá-lo.

Nesta etapa, você pode não ter informação suficiente para formular o seu problema com precisão. Não se preocupe com isso até o passo 3!

2. Averiguação

A próxima etapa é descobrir o máximo de informações relacionadas com o problema. Isto lhe dará a profundidade do conhecimento que você precisa:

Use as melhores idéias de seus concorrentes.

Entender as necessidades dos clientes com mais detalhes.

Saiba o que já foi tentado.

Compreenda totalmente todos os processos, componentes, serviços e tecnologias que você pode precisar.

Garantir que os benefícios da solução do problema vão valer a pena o esforço.

Esta fase também envolve a avaliação da qualidade das informações que você tem.