11- 像企業家一樣經營你的班級

當你發現學生「對班級常規沒感覺」、「需要重新上發條」、三十秒可以完成的事情拖到兩、三分鐘才完成，這時便是「全班重置」進場的時機。以下有五個全班重置的原則提供你參考：

◎ 及早處理

與其到忍無可忍時對學生大動肝火，更好的做法是及早進行微調。當調整對於老師和學生來說都是容易接受且快速，便能在穩定的狀態下，更有效的重置班級系統。

◎「謝謝」是最有力的詞語

在學生遵循指令後，和學生說「謝謝」是一件簡單卻有力量的作為。當你經常向學生説「請」和「謝謝」，你發揮了言教的效益，營造彼此尊重的文化。

◎ 用表情管理掌控全局

當你發現你需要進行全班重置時，莫急莫慌莫害怕，首先記得保持「自信」的神情，並且快速的調整自己的心態，告訴自己「我相信我的學生能做得更好，我也相信自己能做得更好。」請記住，你的學生早在你開口以前，就讀到你所散發的非語言訊息！

◎ 重視目的而非權力

你的用意是幫助學生學習和成功，而不是強調教師個人的權力。試著比較以下兩句指令，後者的語言更幫助學生理解規範背後的意義。

權力導向：「當我說『坐直』，我要看到你立刻坐直。」

目的導向：「坐直能讓你保持專注。」

◎ 用「我們」呈現團隊感

讓學生知道你不只是對某個學生有期望，而是對全班學生有共同期望，這麼做能凝聚班級的「團隊意識」。「請你當個優秀的聆聽者！」側重個人行為的提醒，「記得我們都是良好的聆聽者！」則強調「成為良好聆聽者」是所有人要共同達成的期待與責任。