退款處理

當訂單狀態為「已確認」（已繳付費用）－ 便可以啟動退款程序。

訂單狀態變更流程：

1) 已確認 -> 2) 退款進行中 -> 3) 已退款

詳細流程

1) -> 2) － 需要 Operator (操作員) 進入後台 > 訂單詳情 > 「申請退款」：

填寫退款原因並提交:

2) Administrator (管理員) 進入後台「批准」或「拒絕」申請:

「批准」的話訂單狀態會變為「退款退行中」，系統亦會發送「退款程序啟動通知」給報名者:

報名者可以通過回覆電郵提供退款戶口資料。

3) 當 Administrator 完成銀行退款後，可登入後台完成退款程序：

4) 完成退款過程後，訂單狀態會更新為「已退款」：

查看詳情:

系統同時亦會發送「退款程序完成通知」給報名者:

整個訂單退款過程完成.

修改電郵通知內容

用戶群組權限