等候室 Waiting Room

簡介

等候室是一套虛擬排隊系統，用於管理高流量時段的網站存取。當大量用戶同時湧入熱門活動報名時（限時搶位），系統會自動將超出負載的用戶導向等候室排隊，依照先到先得的順序逐批放行，確保網站穩定運作。

為什麼需要等候室？

熱門活動開放報名時，可能在數分鐘內湧入數千位用戶，造成：

• 網站回應變慢甚至超時

• 用戶看到錯誤頁面或無法載入

• 報名資料可能出現異常

解決方案

等候室在用戶與網站之間建立一道閘門：

• 控制同時在線人數 — 限制同時進入報名頁面的用戶數量（例如 500 人）

• 公平排隊 — 超出名額的用戶按到達順序排隊（FIFO）

• 自動放行 — 有人完成報名或操作超時，系統自動放行下一位

啟用等候室

步驟：

•     登入管理後台 > 擴充套件 > 等候室

•     將 「啟用等候室」 開關切換為 「開啟」

•     下方會展開所有設定項目

•     完成設定後按<儲存>

受保護頁面 

活動報名第一步頁面會受到保護，即用戶按了<立即報名>後出現的頁面。

排隊設定

最大同時在線人數 / Max Concurrent Users

說明：同時允許多少位用戶在網站上進行報名或預訂。超出此數量的用戶會被導向等候室排隊。

範圍：1 ~ 上限值（預設上限 500）

建議值：依據伺服器承載能力設定（例如 300）

操作時限 (分鐘) / Session Timeout

說明：用戶從等候室進入網站後的可操作時間。超時後名額會被釋放給下一位排隊者。

範圍：1 ~ 30 分鐘

建議值：10 分鐘（足夠完成一次報名）

需要手動確認進入網站 / Require Confirm

停用（預設）：輪到用戶時，自動放行進入網站。

啟用：用戶需手動按「進入」按鈕才能進入。

好處：防止閒置排隊佔用名額（例如同一用戶開多個瀏覽器排隊但只需一個名額）。

啟用後會出現額外設定：

確認時限 (分鐘)： Confirm Timeout

說明：用戶有多少時間按「進入」按鈕。超時未按則名額自動釋放給下一位。

範圍：1 ~ 15 分鐘

建議值：5 分鐘

活動額滿時自動關閉排隊 / Auto-Close on Quota Full

啟用：當活動名額已滿時，系統自動關閉該活動的排隊入口。等候室會向該活動的用戶顯示「名額已滿，感謝您的支持！」

停用：即使名額已滿，排隊仍保持開放（需管理員手動關閉）。

排除活動 / Excluded Events

說明：被選中的活動將不經過等候室，用戶可直接進入。

適用場景：某些不需要排隊的小型活動。

留空：表示所有活動均適用等候室。

排隊狀態控制

關閉排隊 (全部活動)

緊急功能！開啟此開關會立即停止全部活動的排隊。所有正在排隊的用戶會看到「報名已關閉」或自訂訊息。新用戶也無法進入網站。儲存前會出現確認對話框。

僅在需要立即停止所有報名時使用。個別活動的控制請使用下方的「個別活動排隊狀態」。 

開啟後可設定：

關閉訊息 (EN / 繁中 / 簡中)：

自訂向用戶顯示的訊息。留空則使用預設：「名額已滿，感謝您的支持！」

個別活動排隊狀態

位於設定頁面下方第二個區塊，列出過去一年內的活動。

關閉某活動排隊：

1. 找到目標活動，點擊 「關閉」 按鈕

2. 展開的表單中可輸入自訂關閉訊息（EN / 繁中 / 簡中）

3. 按 「關閉」 確認

重新開放：點擊 「重新開放」 按鈕，確認後該活動的排隊恢復。 

常見問題

Q: 啟用後用戶沒有被導向等候室？

1. 確認「等候室」已經啟用

2. 確認「最大同時在線人數」數值不是太大（先設小值測試）

Q: 活動額滿但排隊沒有自動關閉？

• 確認「活動額滿時自動關閉排隊」已啟用

• 自動關閉是在用戶嘗試報名時觸發（非即時輪詢）

Q: 修改設定後沒有立即生效？

• 設定會快取 5 分鐘

• 管理後台儲存設定時會自動清除快取