eTrip 推送通知
Push Notification

簡介

管理員可隨時經 eTrip App 推送通知給全部用戶，可用於出席提示、緊急情況通知等。

亦可選擇性推送通知予特定用戶。

推播通知

用戶安裝eTrip應用程式時，會詢問用戶是否允許接收推播通知，如果同意，便能接收通知。

用戶同意接收通知會成為「登記裝置」系統會給予一個獨一無異的 FCM Token 。

你可以把訊息推送給「全部已登記裝置」或「指定的裝置 （FCM Token)」，例如測試時，應只發送管理員的 FCM Token。

發送推播通知

於活動左面的選單 > 「手機應用程式  - 發送推播通知」

然後選擇「目標」，輸入標題和內容。你可以「立即發送」或「排程發送」。

DTag

通知內容支援客製化（e.g. Dear <姓名>)，但這會減慢推送速度，如果發送10個用戶，每個訊息都是客製化，系統會建立10個 Topic 發別發送。

如無必要，請使用相同的訊息，簡化及加快推送過程。

目標連結

如果你有一個 PDF 或網站連結想用戶看到，可以在訊息內設定「目標連結」。

於報名紀錄列表發送推播通知

你亦可於報名紀錄列表進行搜尋找出特定用戶進行發送，剔選接收方目標後，按  <批量處理> > 「發送「手機應用程式 - 推播通知」」

提示： 系統只會發送「本頁」的報名紀錄，如果接收方眾多，可以於列表底部加大「每頁顯示」：

手機未能收到通知原因

通知訊息是經 Google / Apple 服務發送，發送方只能知道提交是否被 Google / Apple 接受，Google/Apple 不會提供訊息是否「送達 / Delivered」資料。

情況一：電話SET左 「不允許通知」

• - 無論有沒有開App 都*不會*收到通知。因為電話設定已經 Block 左。

• - ⁠決方法：去手機「設定 → 通知 → App」，重新開啟通知。

情況二：⁠如果電話SET左「允許通知」，但仍然收唔到

A) 手機設定

1. iOS - 鎖定畫面、通知中心、橫幅全部閂咗，或者揀咗「安靜傳送」。

2. 開咗專注模式、勿擾模式或者睡眠模式：有收到，但冇聲亦冇橫幅。

3. Android：App 嘅通知類別（General）被閂咗。

4. Android 省電或者被強制停止（小米、華為、OPPO、vivo、三星較常見）：用戶重新開 App 之前都收唔到。

5. 手機斷網、開咗省電或者省數據模式：通知可能遲到。

B) 帳戶狀態

1. 未登入或者已登出：唔會收到通知。

2. 重裝 App 或者換咗手機：要重新開 App 並登入先會再收到。

C) 發送端

1. 短時間內發太多：iOS 可能會合併或者限制。

D) 其他

1. 其實收到咗 (合併左2個發送時間相近的通知），但用戶只看到其中一個就清除咗通知。

對應方案

無論手機有沒有收到推送通知，用戶可以按App 個「鐘仔」icon, ，便會列出全部推送紀錄，即使沒有收到，用戶都可以查看返全部推送訊息紀錄。