Bonnes pratiques
Les bonnes pratiques permettent d’apprendre des "meilleurs de la classe".
C’est ainsi que l’apprentissage consiste à "copier" les processus ou des organisations les plus optimaux et de les adapter à sa propre entreprise.
Un élément important des bonnes pratiques est la comparaison (Benchmarking) pour trouver les différences avec les meilleurs de la classe et leurs organisations.
Souvent des processus de références sont proposés.
Un point d’attention est porté sur le fait que les bonnes pratiques ne lient pas aveuglément une entreprise, mais permettent souvent de considérer précisément le classement des résultats des entreprises.